Especialista de Customer Success Management

RPE
📍 São Paulo - SP Publicado 12/11/2025 Área: Especialista de Customer Success Management

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A RPE tem como objetivo viabilizar o amplo crescimento dos negócios varejistas e da economia nacional por meio de soluções ágeis, robustas, seguras e integradas a todo ecossistema de serviços financeiros.

Local

São Paulo - SP

Híbrido, 2x por semana no escritório no bairro Vila Olímpia/SP e 1 dia de visita aos clientes.

Responsabilidades

  • Gerenciar a carteira de emissores, atuando de forma proativa e consultiva na jornada de sucesso do cliente;
  • Conduzir MBRs (Monthly Business Reviews) e planos de ação de crescimento, engajamento e retenção;
  • Identificar oportunidades de expansão de receita (upsell e cross-sell);
  • Representar a voz do cliente no comitê de clientes em fóruns estratégicos da RPE.
  • Mediar demandas entre cliente e áreas internas (Produto, Operações, TechOps, Comercial, financeiro e jurídico).

Requisitos

  • Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas.
  • Vivência anterior em empresas que atendam varejo.
  • Vivência anterior em empresas de serviços financeiros / tecnologia.
  • Conhecimento técnico na área de serviços financeiros / meios de pagamento.

Carga horária

Híbrido, 2x por semana no escritório no bairro Vila Olímpia/SP e 1 dia de visita aos clientes.

Tipo de contrato

PJ

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista com o RH
  • Entrevista com o líder
  • Contratação

Sobre a empresa

Com mais de 20 anos de experiência e inovação, a RPE é uma empresa que transforma o varejo ao conectar tecnologia, expertise e resultados.

Somos a processadora de cartões, carnê e crédito digital líder do varejo nacional.

Empoderamos varejistas na operação de crédito com autonomia, segurança e soluções end-to-end.

Liderada por especialistas consolidados no mercado, nosso ecossistema modular oferece soluções para toda a jornada digital da operação – desde a gestão integrada até a ampliação do acesso ao crédito, impulsionando o consumo, gerando resultados reais e transformando negócios.