A área de Planejamento e Inteligência Comercial atua como o núcleo estratégico do time de Marketing, sustentando decisões de negócio com dados, análise e estruturação de processos.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Governança e Estruturação do CRM • Garantir integridade, qualidade e padronização dos dados.
- • Configurar, manter e evoluir processos, campos, workflows, validações e automações.
- • Monitorar o uso do CRM pela equipe comercial e orientar boas práticas.
- • Criar e aplicar políticas de governança de dados.
- Inteligência Comercial e Analytics • Analisar desempenho comercial (funil, visitas, conversão, produtividade, carteira).
- • Identificar gargalos e oportunidades de melhoria baseadas em dados.
- • Propor KPIs, metas e indicadores de acompanhamento.
- • Construir análises estruturadas para orientar decisões estratégicas.
- Estratégias Comerciais e Suporte à Liderança • Apoiar heads comerciais com análises, estudos e insights.
- • Criar e otimizar estratégias de prospecção, conversão e relacionamento.
- • Realizar estudos de segmentação e priorização de clientes.
- • Apoiar definições de funil, rotas de visitação e modelos de atendimento.
- • Treinar equipes comerciais no uso adequado do CRM e nos processos definidos.
- • Atuar em alinhamento com embaixadores de CRM e dados.
- Integração CRM x Marketing / Campanhas • Apoiar campanhas integradas entre Marketing e CRM.
- • Estruturar audiências, listas e gatilhos automáticos.
- • Monitorar resultados e sugerir melhorias contínuas.
- Projetos de Evolução com IA • Participar de iniciativas de inteligência artificial aplicadas ao CRM (scoring, recomendações, automações inteligentes).
Requisitos
- Experiência prática com CRM
- Conhecimento dos principais processos comerciais: prospecção, funil, atendimento e pós‑venda.
- Excel avançado (tratamento, cruzamento e modelagem de bases).
- Forte capacidade analítica e raciocínio estruturado.
Diferenciais
- Experiência na criação de relatórios e dashboards (Power BI é um diferencial muito forte).
- Conhecimento em Power Platform (Power Automate, Power Apps).
- Noções de SQL ou ferramentas de manipulação de dados.
- Conhecimento de automações comerciais e marketing automation.
- Familiaridade com temas de IA aplicados ao CRM (pontuação preditiva, segmentação inteligente, etc.).
Benefícios
- Horário Flexível
- Auxílio Creche para as mamães com filhos até 6 anos
- Convênio farmácia
- Day-Off: No dia do seu aniversário
- Emendas de feriados e recesso coletivo
- Wellhub
- Kit gestante para as futuras mamães e papais
- Participação nos lucros
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Convênio com o SESC
- Desconto de 50% na compra dos nossos livros
- Espaço de descompressão
- Quadra de futsal e voleibol
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Entrevista com a Coordenação
- Entrevista com Gestão
- Contratação
Sobre a empresa
A área de Planejamento e Inteligência Comercial atua como o núcleo estratégico do time de Marketing, sustentando decisões de negócio com dados, análise e estruturação de processos.
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