Especialista de Crédito & Cobrança

RPE
📍 São Paulo - SP Publicado 08/12/2025 Área: Especialista de Crédito e Cobrança
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Sobre a vaga

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Especialista de Crédito & Cobrança (Private Label/Bandeirado) Descrição da vaga Com mais de 20 anos de experiência e inovação, a RPE é uma empresa que transforma o varejo ao conectar tecnologia, expertise e resultados.

Local

São Paulo - SP

Responsabilidades

  • Desenvolver do zero a frente de risco e recuperação, propondo modelos de entrada de funil de crédito
  • Desenvolver Políticas de aprovação adequadas ao público de cada emissor e estratégias de cobrança efetivas e segmentadas
  • Aperfeiçoar e modelar políticas de concessão de crédito para cartões private label com base em dados históricos, comportamento de compra e segmentação de clientes
  • Aperfeiçoar e modelar o funil de entrada de crédito (da proposta à aprovação), sugerindo critérios de aprovação, limites iniciais e estratégias de crescimento responsável
  • Estruturar KPIs e dashboards para monitoramento de inadimplência, net loss e aprovações
  • Desenvolver aprimoramentos da régua de cobrança (pré e pós-vencimento) com segmentação de clientes e canais adequados (SMS, WhatsApp, discagem, autoacordo no app, cobradoras)
  • Definir métricas de efetividade de cobrança por bucket de atraso (ex.: até 30 dias, 60 dias, 90+)
  • Propor e validar políticas de renegociação, parcelamento de fatura e estratégias de retenção de clientes
  • Criar modelos preditivos de risco e coleções utilizando técnicas estatísticas e ferramentas de BI
  • Identificar padrões de comportamento da base e propor ações de mitigação de risco
  • Estabelecer KPIs para medir performance da carteira (ex.: aprovação, churn, ativação, net loss, recuperação)
  • Trabalhar em conjunto com as áreas de RPE Analisa, Growth e Operações para integrar crédito & cobrança ao ciclo de vida do cliente
  • Conduzir testes de políticas e propor melhorias contínuas baseadas em resultados reais
  • Implementar pilotos e MVPs de estratégias de cobrança (ex.: régua por WhatsApp, autoacordo no app, campanhas segmentadas) e acompanhar resultados em tempo real
  • Apoiar emissores na execução de políticas em campo, trazendo visão prática de