Chegou a sua oportunidade na 3S Checkout!
Local
Osasco - SP
Presencial
Responsabilidades
- Ser o principal ponto de contato de uma carteira de clientes, garantindo um relacionamento próximo e de confiança
- Conduzir reuniões recorrentes de acompanhamento e alinhamento estratégico
- Entender dores, riscos e oportunidades dentro das contas
- Acompanhar a implantação, treinamentos e os primeiros meses de operação dos clientes
- Monitorar incidentes, chamados críticos e recorrência de problemas
- Estruturar, organizar e acompanhar planos de ação
- Atuar junto às áreas internas, garantindo cumprimento de prazos e resoluções
- Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão de uso
- Acompanhar indicadores como NPS, churn, saúde da conta e satisfação do cliente
- Apoiar clientes em temas operacionais como cardápio, precificação, delivery, integrações e fluxos
- Formalizar atas de reunião, pendências e próximos passos
- Antecipar problemas, atuando de forma preventiva antes que se tornem crises
- Atuar como elo entre cliente, implantação, suporte, produto e comercial
Requisitos
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização e disciplina
- Facilidade para lidar com clientes exigentes
- Capacidade de negociação e gestão de conflitos
- Perfil analítico e orientado a dados
- Boa capacidade de priorização
- Senso de dono e responsabilidade
- Proatividade
- Facilidade para trabalhar com múltiplas áreas
- Forte capacidade de acompanhamento e follow-up
Diferenciais
- Experiência prévia com SaaS
- Vivência em food service, franquias ou operação de restaurantes
Benefícios
- Assistência odontológica custeada pela empresa.
- VT conforme necessidade (desconto em até 6% do valor do salário)
- Cartão presente de aniversário (saldo livre)
Processo seletivo
- Cadastro Mapeamento de Perfil
- Case Técnico
- Entrevista Pessoas & Cultura | 3S Checkout
- Entrevista Gestão | 3S Checkout
- Contratação
Sobre a empresa
Venha fazer parte de um time que valoriza seu talento e potencial em todos os sentidos!
Benefícios
- Assistência odontológica custeada pela empresa.
- VT conforme necessidade (desconto em até 6% do valor do salário)
- Cartão presente de aniversário (saldo livre)
Inclusão
- Todas as nossas vagas estão abertas e são inclusivas para Pessoas com Deficiência (PCDs).
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