Especialista de Clientes

No GPA, todos(as) são bem-vindos(as).

Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências.

Local

Santana de Parnaíba - SP

Responsabilidades

• Prestar atendimento especializado aos clientes, proporcionando uma experiência de compras positiva;
• Resolver consultas, reclamações e fornecer informações sobre produtos, promoções e serviços oferecidos;
• Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes, conhecendo suas preferências e necessidades;
• Coordenar iniciativas para melhorar a satisfação do cliente;
• Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução eficaz de problemas e proporcionar uma experiência integrada;
• Participar na formação de equipes de atendimento ao cliente, fornecendo orientações e treinamento;
• Monitorar e analisar o feedback dos clientes para implementar melhorias contínuas nos serviços.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Conhecimentos do pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente.

Benefícios

• Saúde e Bem-estar para você e seus(suas) dependentes: Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Parceria com academias (GymPass e TotalPass)
• Extensão da Licença Maternidade/Parentalidade e Paternidade
• Cartão da Mamãe: Valor mensal oferecido as colaboradoras que são mães, com filhos entre 6 meses e 1 ano,11 meses e 29 dias, para aquisição de produtos alimentícios e infantis nas lojas GPA.
• SESC: Para você e sua família aproveitarem os benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer.
• Na empresa: Vale refeição ou refeição no local (CDs).
• Cartão Alimentação Cesta Básica PPR: Programa Anual de Participação nos Resultados
• Vale Transporte
• Benefícios que só o GPA tem: Universidade do Varejo GPA: Valorizamos o protagonismo e incentivamos o autodesenvolvimento dos nossos(as) colaboradores(as) e você poderá ter acesso a ferramentas, conteúdos e soluções educacionais atuais e de excelente qualidade para o seu desenvolvimento.
• Prosin: Programa de recrutamento interno com oportunidades que contribuem para o desenvolvimento da sua carreira.
• Programa VEM: Para você aproveitar os descontos em produtos das marcas próprias do GPA.
• Serviço Social: Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais, para você e seus familiares, 7 dias por semana, 24 horas por dia
• Você também pode optar por: Cooperativa de Crédito (participantes da Cooperativa possuem descontos exclusivos com empresas parceiras) Previdência Privada

Processo seletivo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: FIT Cultural
• Etapa 3: Entrevista com RH
• Etapa 4: Entrevista com Gestor(a)
• Etapa 5: Dados pré-contratação
• Etapa 6: Contratação

Sobre a empresa

GPA Grupo Pão de Açúcar No GPA, nosso propósito é alimentar sonhos e vidas.

Somos uma das maiores empresas do varejo alimentar brasileiro, com um modelo de negócios multiformato e multicanal que reúne redes e marcas renomadas como Pão de Açúcar e Extra Mercado, além das marcas próprias e exclusivas Qualitá, Taeq, Club des Sommeliers e Pra Valer.

Com mais de 700 lojas físicas e liderança no e-commerce alimentar no Brasil, trabalhamos incansavelmente para ser a melhor escolha dos(as) nossos(as) clientes e o orgulho do nosso time.