A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer.
Local
Campo Bom - RS
Presencial
Responsabilidades
- Realizar o atendimento de primeiro nível receptivo e ativo, através dos canais de Voz, E-mail, Chat e Whatsapp (financeiro, técnico e retenção), tratando as diferentes necessidades de cada um, através de ferramentas e metodologias pré-definidas pela empresa.
- Realizar atendimento por discador de base ativa com ações como: ativação, reativação, antecipação, ordem de serviço sem sucesso, net promoter score e carteirização (grandes redes e valores).
- Prestar suporte e atendimento aos gerentes do Banco Santander e bancos parceiros.
- Acionar as solicitações de atendimento, via aplicativo do Banco, assim como por ferramenta de e-mail.
- Abrir solicitações para tratamento de casos de análise em segundo nível após iniciar validação inicial com o cliente e parceiros.
Requisitos
- Comprovante do Ensino Médio Completo em mãos; Comprovante de dispensa do quartel em mãos; Disponibilidade de Horários, incluindo aos finais de semana; Desejável experiência em atendimento e relacionamento com o cliente; Conhecimento do Pacote Office.
Diferenciais
- Salário compatível com o mercado + Remuneração Variável; Prêmio assiduidade; Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed); Assistência Odontológica (Odontoprev); Vale-Alimentação/Vale-Refeição – Pluxee; Dia da fruta; DayOff - Folga aniversário; Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador; Wellhub – Foco na sua saúde; Licença maternidade estendida (06 meses); Licença paternidade (28 dias); PPR– Programa de participação dos resultados; PAPE – Programa de apoio pessoal especializado; Conexa - Telepsicologia; Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de idiomas; Seguro de Vida; Oportunidade de Crescimento – Gestão de carreira.
Benefícios
- Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed); Assistência Odontológica (Odontoprev); Vale-Alimentação/Vale-Refeição – Pluxee; Dia da fruta; DayOff - Folga aniversário; Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador; Wellhub – Foco na sua saúde; Licença maternidade estendida (06 meses); Licença paternidade (28 dias); PPR– Programa de participação dos resultados; PAPE – Programa de apoio pessoal especializado; Conexa - Telepsicologia; Seguro de Vida; Oportunidade de Crescimento – Gestão de carreira.
Faixa salarial
Salário compatível com o mercado + Remuneração Variável
Processo seletivo
- Cadastro
- Escolaridade | Dispensa de Quartel
- Entrevista Atração e Seleção
- Formulário
- Entrevista liderança Presencial
- Pré contratação
- Carta Proposta
- Exame Admissional
- Contratação
Sobre a empresa
Somos a Get Atende, a nova central responsável pelo atendimento aos clientes da Getnet - empresa de tecnologia e soluções de meios de pagamentos do grupo global PagoNxt.
Estamos localizados na cidade de Campo Bom, no Rio Grande do Sul e nascemos com a missão de olhar de forma simples, pessoal e justo para cada necessidade dos nossos clientes, cuidando e simplificando seu dia a dia, para que eles se preocupem apenas em crescer e gerar mais negócios.
A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer, para prestarmos o melhor atendimento ao nosso cliente, todos os dias.
Aqui nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências, para encantar pessoas.
Etapas do processo
- Cadastro
- Escolaridade | Dispensa de Quartel
- Entrevista Atração e Seleção
- Formulário
- Entrevista liderança Presencial
- Pré contratação
- Carta Proposta
- Exame Admissional
- Contratação
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