Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá.
Local
Barueri - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Realizar diagnósticos analíticos sobre fatores que influenciam satisfação dos clientes e performance
- Apresentar resultados e recomendações estratégicas à alta gestão, com foco em tomada de decisão
- Recomendar modelos e abordagens analíticas para suportar ações de negócio
- Gerar bases e segmentações para ações de relacionamento com clientes
- Liderar o desenvolvimento de modelos estatísticos e preditivos aplicados à jornada do cliente
- Fomentar e implementar iniciativas de machine learning na empresa
- Atuar em colaboração com áreas como tecnologia, marketing, CRM, call center, operações, comissários, aeroportos e planejamento
Requisitos
- Graduação em Estatística, Matemática, Engenharia ou áreas correlatas
- Experiência sólida em análise de dados e modelagem estatística
- Forte domínio de SQL
- Conhecimento avançado em programação (Python, R, Scala, etc.)
- Capacidade analítica e de resolução de problemas
- Excelência em comunicação e storytelling analítico
- Experiência no setor aéreo e/ou programas de fidelidade é um diferencial
Diferenciais
- Vivência na área
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste Comportamental
- Triagem - Avaliações técnicas e Comportamentais
- Entrevista Atração de Talentos
- Entrevista Gestor
- Pré - Contratação: Exame Médico e Processo Admissional
- Contratação
Sobre a empresa
💙 A área de Customer Insights tem como missão aprofundar o entendimento sobre o comportamento dos clientes da Azul, gerando inteligência analítica para apoiar decisões estratégicas e táticas que impactem positivamente a experiência do cliente.
Informações adicionais
- Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo.
- Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor .
- Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.
WhatsApp