Especialista Atendimento Chat/WhatsApp

Especialista Atendimento Chat/WhatsApp - Unidade São Caetano do Sul Descrição da vaga Temos oportunidade de emprego chegando...

Local

São Caetano do Sul - SP

Presencial

Responsabilidades

• Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço.
• Vendas de produtos e serviços.
• Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.
• Atendimento call center via Chat ou WhatsApp e, se necessário, por Voz para oferta de serviços ou produtos de telefonia de voz ou dados, atuando com pacotes de serviços para linha telefônica residencial ou móvel, pacote de dados, banda larga e serviços de fibra.
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial Nível Superior cursando ou completo.
• Conhecimentos básicos em informática e digitação rápida.
• Ter Título de Eleitor.
• Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino).
• Boa fluência verbal e escrita.
• Poder de persuasão.
• Habilidade de negociação/argumentação.
• Disponibilidade para trabalhar PRESENCIAL na unidade.
• Disponibilidade para realizar o treinamento Presencial ou OnLine.
• Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento São Caetano do Sul.

Diferenciais

• Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office.
• Experiência com Vendas será um diferencial.

Benefícios

• Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche/babá / Auxílio criança com deficiência/ Auxilio Transporte escolar; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira; Plano Saúde Pet.

Faixa salarial

R$ 1.621,00 + Variável

Carga horária

180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas durante os finais de semana

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• Avaliação Unificada Atento
• Teste Smart
• Teste de Digitação
• Triagem
• Entrevista com o Requisitante/RH
• Contratação

Sobre a empresa

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos.

Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente.

Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas .

Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Informações adicionais

• Salário R$ 1.621,00 + Variável
• Horário de Trabalho Tarde/Noite
• Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche/babá / Auxílio criança com deficiência/ Auxilio Transporte escolar; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira; Plano Saúde Pet.