Local: Presencial | Carapicuíba - SP Descrição da vaga Somos a Árbore Engenharia, uma empresa do setor de construção civil e incorporação, que se destaca por sua atuação inovadora e comprometida com a excelência e qualidade na entrega.
Local
Carapicuíba - SP
Presencial
Responsabilidades
- Liderança de Atendimento de Campo Lidera e distribui as atividades das equipes de campo, garantindo qualidade técnica, produtividade e comportamento adequado da equipe no atendimento.
- Realiza visitas periódicas para avaliação técnica dos serviços e feedback às equipes.
- Comunicação com Clientes Mantém contato direto com moradores e síndicos, conduzindo tratativas de problemas em áreas comuns ou chamados improcedentes.
- Programação e Execução de Reparo Planeja a execução dos reparos conforme SLA e prioridades, gerindo o cronograma com agilidade.
- Contratação de Terceiros e Suprimentos Negocia diretamente com prestadores de serviço e fornecedores, buscando otimização de custos e qualidade de entrega.
- Recrutamento e Treinamento Operacional Conduz entrevistas técnicas com candidatos operacionais e aplica treinamentos práticos e comportamentais.
- Indicadores e Controles Controla e analisa indicadores de atendimento, produtividade da equipe e desempenho de chamados.
- Relacionamento Intersetorial Participa ativamente das reuniões de retroalimentação com Qualidade e Projetos, sugerindo ajustes no padrão construtivo.
- Alinha diretamente com setores como Suprimentos, Qualidade e Contabilidade para resoluções operacionais.
- Conhecimento Técnico Interpreta com autonomia a NBR 15575, Manuais do Proprietário e das Áreas Comuns.
- Usa normas técnicas como base para análise de demandas e feedbacks aos projetos.
Requisitos
- Formação superior completa em Engenharia Civil.
- Gestão da equipe de campo e escritório: Lidera a equipe de forma autônoma, priorizando demandas; Vistoria de questões construtivas específicas e/ou urgentes: Realiza vistorias com análise crítica e gera relatórios técnicos; Avaliação de instalações hidráulicas e elétricas: Diagnostica falhas com base em normas e especificações; Avaliação de vícios construtivos em estrutura e instalações: Realiza diagnóstico técnico, propondo medidas corretivas; Interpretação de projetos: Interpreta plantas, cortes e detalhes técnicos com autonomia; Gestão de chamados: Programa atendimentos e organiza prioridades com foco em SLA; Gestão de lançamentos de notas fiscais: Analisa e orienta o processo de conferência e lançamento; Comunicação com incorporadora terceira e diretoria: Realiza alinhamentos objetivos e claros com os stakeholders; Sistema CV e UAU: Usa os sistemas para acompanhamento, histórico e indicadores; Excel e BI: Elabora planilhas com fórmulas e atualiza painéis de BI; Normas Técnicas (ABNT NBR 15.575): Aplica o conteúdo da norma nas avaliações e decisões técnicas; Manual SECOVI: Aplica as diretrizes do manual nas análises de chamados; Treinamentos no PowerPoint: Desenvolve e conduz treinamentos para a equipe técnica.
Diferenciais
- Benefícios que valorizam o seu dia a dia!
Benefícios
- 💳 Vale Refeição ou Alimentação – R$31,80 por dia Você escolhe: alimentação ou refeição, com liberdade para equilibrar suas necessidades com praticidade e bem-estar.
- ☕ Café da Manhã Todos os Dias Comece o dia com energia!
- 🚍 Vale Transporte ou Auxílio Combustível Você escolhe a melhor forma de se locomover!
- 🩺 Convênio Médico Plano de saúde sem coparticipação e totalmente sem custo para o colaborador no plano inicial.
- 🧠Cuidados com a sua saúde mental com a Conexa Saúde Garantindo acesso rápido a consultas em mais de 30 especialidades, suporte especializado em saúde mental (psicologia).
- 😁 Convênio Odontológico Cuidado completo com a sua saúde bucal, com ampla rede de atendimento.
- 🛡️ Seguro de Vida Segurança e tranquilidade para você e sua família.
- 🏋️ TotalPass Acesso a academias, estúdios e programas de bem-estar em todo o Brasil.
Processo seletivo
- Cadastro Mapeamento Comportamental
- Entrevista Gente e Gestão
- Entrevista com Gestor
- Carta Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos a Árbore Engenharia, uma empresa do setor de construção civil e incorporação, que se destaca por sua atuação inovadora e comprometida com a excelência e qualidade na entrega.
Com uma base sólida em nossos valores, buscamos construir mais do que obras — criamos conexões e oportunidades que impactam positivamente a vida das pessoas.
Nossos valores são responsáveis por sermos quem somos e termos chegado tão longe, são eles: Relacionamento que une; Respeito que fortalece; Boas práticas que geram resultados; Obstinação que inspira; Atitudes que transformam; Equipe maravilhosa.