Local: Híbrido | Joinville - SC Descrição da vaga A área tem como missão atuar na especificação técnica das soluções Tigre, na geração de oportunidades de negócio, na realização de assistência técnica e na gestão técnica de clientes e especificadores estratégicos.
Local
Joinville - SC
Híbrido
Responsabilidades
- Manutenção e Atualização de Material Técnico (catálogos e fichas técnicas): Contribuir para a atualização contínua do material técnico, junto com time de Marketing, garantindo que as informações sejam precisas e alinhadas com as melhores práticas do setor.
- Propor Sugestões Técnicas Otimizadas: Contribuir com sugestões de otimização técnica, em alinhamento com o departamento de EVT (Análise de Projetos), garantindo soluções mais eficientes e estratégicas.
- Conversão de Produtos Concorrentes e Oportunidades de introdução de novos SKUs: Identificar projetos especificados com produtos concorrentes (Cobre, Aço, Ferro Galvanizado) e sugerir soluções Tigre, visando ampliar a participação da Tigre no mercado.
- Produção e Divulgação de Conteúdo Técnico: Produzir artigos técnicos e materiais para meios especializados, difundir o conhecimento Tigre e contribuir para o aprimoramento contínuo do setor.
- Suporte Técnico às Unidades Internacionais: Oferecer suporte técnico às unidades internacionais, compartilhando melhores práticas da Engenharia de Aplicação T&C Brasil.
- Gestão de Reclamações e Satisfação do Cliente: Atuar no atendimento e na solução de reclamações de clientes, assegurando o cumprimento dos prazos e diretrizes estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
- Garantir que o cliente compreenda o atendimento realizado, promovendo a satisfação e a confiança na marca por meio de uma comunicação clara e resolutiva.
- Sugestões para Melhoria de Produtos: Analisar oportunidades para aprimorar produtos existentes e direcionar ao time de Marketing novas soluções com base em feedback do mercado e do campo.
- Apoio à Área Comercial: Oferecer suporte técnico à equipe comercial de todos os canais, por meio do fornecimento de informações, treinamentos e materiais que contribuam para a concretização de novos negócios e o fortalecimento das soluções Tigre no mercado.
- Capacitação de Profissionais e Consumidores
Requisitos
- Superior Completo: Engenharias, preferencialmente em Civil, Elétrica, Mecânica e Ambiental.
- Leitura e interpretação de projetos.
- Conhecimento das normas técnicas aplicáveis a sistemas hidrossanitários.
- Residir em SP Capital ou Grande SP
Benefícios
- Jornada de Trabalho: Externo Horário Flexível
- Vale Refeição
- Brinde de final de ano
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Previdência privada
- Wellhub
- Day Off de Aniversário
- Empresa cidadã: licença maternidade e paternidade estendida.
- Desconto em nossos produtos
- Bônus anual (participação de lucros)
- Descontos de até 50% em medicações
- Programas de saúde
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Entrevista com Gerente
- Contratação
Sobre a empresa
A Engenharia de Aplicação conecta mercado, engenharia e força de vendas, operando como um hub de serviços técnicos que assegura a correta aplicação dos produtos, fortalece a presença da marca, difunde conhecimento técnico e contribui para a satisfação e fidelização dos clientes ao longo de toda a jornada.
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