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São Paulo - SP

Coordenar rotina clínica e operacional: agendas, fluxos pré e pós-operatórios, protocolos de enfermagem e checklists cirúrgicos.
Supervisionar, treinar e avaliar equipe de enfermagem, técnicos e equipe comercial; elaborar escalas, auditorias e planos de desenvolvimento.
Gerenciar processos administrativos: agendamento, controle de estoque de medicamentos/suprimentos, prontuário e conformidade com normas regulatórias (ANVISA, CFM, COREN).
Atuar diretamente no atendimento quando necessário (triagem, apoio em sala, pré-op).
Ser closer em reuniões pré-operatórias e contatos comerciais: esclarecer riscos/benefícios, avaliar elegibilidade, apresentar opções de pagamento e fechar cirurgias com postura ética.
Gerenciar relacionamento com hospitais, convênios e financeiro para autorizações e logística cirúrgica.
Implementar e monitorar indicadores de performance e iniciativas de melhoria contínua.
Mediar comunicação entre pacientes, cirurgiões e áreas administrativas; resolver conflitos e reportar resultados.
Garantir segurança do paciente e qualidade dos processos, investigar incidentes e propor ações corretivas.
Conduzir entrevistas pré-operatórias com foco em conversão ética.
Trabalhar follow-up de leads prioritários, propostas financeiras e formalização de vendas com setor financeiro.
Acompanhar scripts, KPIs de conversão e treinar equipe comercial em abordagem consultiva.

Graduação em Enfermagem e registro ativo no COREN.
Experiência mínima: 5 anos em ambiente cirúrgico ou hospitalar, sendo ao menos 3 anos em coordenação/gestão (aceita 2 anos para perfis com forte potencial e resultados comprovados).
Vivência desejável em urologia/uroginecologia ou cirurgias eletivas de média/alta complexidade.
Experiência na gestão de equipes comerciais/agenda e fechamento de procedimentos.
Excel intermediário e familiaridade com sistemas de gestão clínica/prontuário eletrônico.
Excelente comunicação, postura patient-centered e habilidade comercial ética.
Pós-graduação em Gestão em Saúde ou Enfermagem Gerencial.
Cursos em gestão de pessoas, vendas consultivas, negociação ou coaching.
Experiência com autorizações de convênios e processos financeiros.
Inglês ou espanhol intermediário.

Enfermeira