Encarregado III - Serviços Técnicos

Profissional para integrar nossa equipe de Serviços Técnicos.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

• Tratar e acompanhar listas pendentes, analisando processos, faturas e documentação técnica, assegurando conformidade com normas e procedimentos internos.
• Realizar atendimento técnico por diferentes canais, envolvendo análise detalhada das demandas, encaminhamentos, acompanhamento de ações corretivas e retorno aos stakeholders.
• Responder manifestações de clientes internos e externos, zelando pela clareza, assertividade e cumprimento de prazos.
• Elaborar materiais de apoio, bem como participar de auditorias de atendimentos e processos, visando a melhoria contínua e a padronização das atividades.
• Prestar suporte contínuo a clientes internos e externos, contribuindo para a otimização dos fluxos operacionais e para a melhoria da experiência do usuário.
• Acompanhar e apoiar atividades de mão de obra própria e terceirizada, colaborando com o planejamento, controle e melhoria dos processos.
• Atuar na gestão e atualização do cadastro técnico, incluindo informações empresariais, controle de ativos (imobilização e desativação), gestão de imóveis e faixas de servidão.
• Apoiar a gestão contratual de terceiros, elaboração de relatórios técnicos, acompanhamento orçamentário e organização de informações técnicas relacionadas ao sistema de saneamento.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos intermediários no pacote Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Capacidade de organização, planejamento de atividades próprias e da equipe, análise de informações e controle de processos.
• Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de interação com diferentes áreas, fornecedores e órgãos externos.
• Perfil colaborativo, comprometido, com respeito às normas, procedimentos e à hierarquia organizacional.
• Formação técnica ou superior em andamento ou concluída em Arquitetura, Engenharia, Tecnologias ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em ambientes técnicos, gestão de informações cadastrais, projetos ou processos operacionais.
• Vivência no acompanhamento ou coordenação de atividades com equipes multidisciplinares e/ou terceirizadas.
• Conhecimentos em ferramentas como AutoCAD, ArcGIS ou softwares similares de gestão e representação técnica.
• Experiência de relacionamento com órgãos públicos, prefeituras ou entidades privadas.
• Possuir CNH válida.
• Adaptabilidade e abertura para aprender, considerando as especificidades do setor de saneamento.
• Senso de responsabilidade, disciplina, foco em resultados e postura profissional.
• Capacidade de trabalhar de forma estruturada, contribuindo para o fortalecimento da equipe e dos processos, com visão de longo prazo.

Benefícios

• Assistência Médica
• Previdência Privada
• Vale Refeição (VR) e Vale Alimentação (VA)
• Vale Transporte
• Cesta de Natal
• Day off de aniversário
• Licença Maternidade e Paternidade Estendidas
• Auxílio Creche para Mães e Pais
• Convênio Wellhub (Gympass)
• Programa de Participação no Resultados – PPR

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevistas
• Carta Oferta
• Contratação

Sobre a empresa

A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) é responsável pelo fornecimento de água e pela coleta e tratamento de esgoto em 377 municípios paulistas e atende 28 milhões de habitantes.

É uma das maiores empresas de saneamento do mundo e a maior do Brasil.

A Companhia vai avançar cinco décadas em cinco anos, ampliando o acesso à água potável e ao saneamento básico para milhões de pessoas.

Seu compromisso é antecipar em quatro anos as metas estabelecidas pelo Marco Legal do Saneamento, com isso, planeja proporcionar dignidade, saúde e desenvolvimento sustentável para milhões de brasileiros enquanto preserva os recursos naturais para as futuras gerações.

Aqui, nossa essência é transformar vidas.

Nosso propósito é conectar pessoas a um futuro melhor, oferecendo serviços essenciais com excelência e compromisso com a saúde e o meio ambiente.

Sonhamos grande: queremos ser líder global em saneamento básico, impulsionando uma sociedade mais sustentável e gerando valor robusto e duradouro para nossos acionistas.

Nossa cultura ganha vida quando entregamos resultados com propósito, cuidamos do cliente em cada detalhe, pensamos e agimos como donos, reconhecemos quem faz acontecer, colaboramos com confiança e transparência e seguimos sempre guiados pela ética e pela segurança.

Esse é o jeito Sabesp de ser e transformar o presente e preparar o futuro.

Valorizamos o cuidado e o bem-estar de nossos colaboradores, proporcionando um ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico.

Com uma infraestrutura preparada para apoiar e incentivar seu time, a companhia reforça seu compromisso com essa jornada de transformação.