Encarregado(a) Gestão de Clientes Descrição da vaga Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil.
Local
Aracaju - SE
Presencial
Responsabilidades
- Orientar as equipes comerciais referente as tarefas ao atendimento (Reciclagens e treinamentos); Emitir, conferir, analisar e encaminhar planilhas e relatórios determinados, assim como, inserir e atualizar dados em sistemas informatizados; Analisar e providenciar soluções, visando o atendimento da solicitação dos clientes, cumprindo o regulamento estabelecido pela empresa; Prestar suporte administrativo a liderança através de reportes de informações, elaboração de indicadores e afins; Atender os clientes através dos canais de comunicação (presencial, telefone, e-mail entre outros); Verificar viabilidade para execução dos serviços solicitados pelo cliente; Negociar com o cliente débitos para pagamento, de acordo com regras pré estabelecidas pela empresa; solicitando apoio e aprovação em casos fora da regra interna; Realizar visitas presenciais para avaliar a qualidade dos serviços prestados, executando auditorias dos serviços; garantir cumprimento das normas, procedimentos e prazos dos serviços correlatos.
Requisitos
- Ensino Médio Completo. Desejável: Ensino Superior em Administração, Saneamento ou áreas correlatas. Experiência no setor de energia, água ou serviços públicos. Habilitação B Excel Intermediário.
Diferenciais
- Plano de Saúde extensivo aos dependentes Plano Odontológico extensivo aos dependentes Serviço de Telemedicina Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (TotalPass) Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve (para de saúde emocional), Convivendo (acompanhamento de colaboradores portadores de doenças crônicas) e o Enxuga (programa de estímulo de hábitos saudáveis) e Melhor Maternidade (acompanhamento de colaboradoras e dependentes gestantes, e crianças até 2 anos) Seguro de Vida Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida Vale alimentação Refeitório ou vale-refeição (conforme operação) Voucher especial de Natal (em cesta ou cartão alimentação/refeição, dependendo da unidade) Vale Transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade da vaga) Salário compatível com o mercado PLR – Participação nos Lucros e Resultados Empréstimo Consignado Universidade Corporativa com trilhas de aprendizado.
Benefícios
- Saúde, bem-estar e qualidade de vida Família e Apoio Pessoal Alimentação Mobilidade Incentivos Financeiros Desenvolvimento e Carreira
Faixa salarial
Salário compatível com o mercado
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor
- Carta Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Nascemos em 2017 com o compromisso de ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil. Desde então, estamos presentes em 39 municípios, com mais de 2,5 mil colaboradores, 6 milhões de clientes e o propósito de atuar da melhor forma para levar saneamento às populações atendidas, ajudando o país a alcançar a universalização dos serviços de água e esgoto. O saneamento básico no Brasil está no momento de transformação e marcado por novos projetos de expansão. Para o nosso time, buscamos pessoas protagonistas e dispostas a inovar, atuando como agentes transformadores em prol do nosso objetivo. Alinhado ao nosso DNA, queremos promover um ambiente de trabalho sustentável, desenvolvedor e seguro. Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação! Já somos mais de 2.500 colaboradores e estamos expandindo em um ritmo acelerado e com perspectiva para muito mais!
Informações adicionais
- ✨ Nossos Benefícios Aqui, cuidamos das nossas pessoas em todas as etapas da sua jornada como colaborador.
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