Local: Presencial | São Roque - SP Descrição da vaga Venha trabalhar conosco!
Local
São Roque - SP
Presencial
Responsabilidades
- Responsável por coordenar e supervisionar a equipe de programação de serviços, assegurando o correto planejamento, distribuição e acompanhamento das ordens de serviço relacionadas ao saneamento, de forma a garantir eficiência operacional, cumprimento de prazos contratuais e alinhamento com as estratégias da empresa.
- Coordenar a equipe de programação responsável pelo agendamento, priorização e distribuição das ordens de serviço (OS) para as equipes de campo.
- Garantir que as ordens de serviço sejam programadas conforme critérios técnicos, regulatórios e contratuais, assegurando a correta priorização de urgências, emergências e manutenções programadas.
- Monitorar a execução das OS através de sistemas de gestão (WFM, ERP, Power BI ou equivalentes), assegurando atualização de status, prazos e indicadores.
- Atuar como ponto de interface entre áreas operacionais, planejamento e gestão contratual, garantindo que os fluxos de informação sejam claros, ágeis e consistentes.
- Elaborar relatórios de acompanhamento e indicadores de desempenho (tempo de atendimento, produtividade, eficiência da programação, taxa de retrabalho, backlog etc.).
- Propor melhorias nos processos de programação, visando otimizar recursos e aumentar a eficiência do ciclo de serviços.
- Assegurar que a equipe de programação siga procedimentos, normas e boas práticas, mantendo conformidade com requisitos técnicos e de segurança operacional.
- Apoiar a gestão de demandas extraordinárias (ex.: campanhas de troca de hidrômetros, inspeções, programas de redução de perdas) ajustando a programação de forma ágil e organizada.
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Experiências anterior na área da programação
Diferenciais
- Vale Transporte
- Vale Refeição
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- EXAME ADMISSIONAL
- Contratação
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