Encarregado de Loja

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade.

Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal.

Local

Bento Gonçalves - RS

Não especificado

Responsabilidades

• Responsável pela supervisão da equipe operacional da loja, visando garantir a excelência no atendimento aos clientes externos e internos, disseminação da missão, visão e valores da companhia.
• Contribuir com a entrega das metas de vendas da loja, por meio de supervisão constante da equipe, para execução de planos de ação adequados.
• Contribuir a motivação da equipe de loja por meio da manutenção de um ambiente de trabalho positivo.
• Garantir a excelência nos processos da loja, por meio de treinamento constante das equipes de loja e da utilização de manuais disponibilizados pelas áreas específicas.
• Manter o time de loja informado e alinhado com as metas operacionais da loja, por meio da realização de reuniões diárias com a equipe.
• Contribuir com a entrega dos resultados operacionais esperados para a loja, mediante execução e controle de todos os seus processos operacionais, segundo as diretrizes estabelecidas pelo departamento de operações.
• Garantir que a pesquisa NPS seja realizada por meio da utilização de aplicativo específico de acordo com a meta estabelecida pelo departamento de marketing.
• Realizar o fechamento e/ou abertura de loja mediante a verificação da escala prevista.
• Acompanhar os indicadores por meio da contribuição no desenvolvimento de plano de ação e atingimento dos resultados.

Requisitos

• Ensino Médio completo.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1.
• Experiência em Liderança.
• Conhecimento em Excel.

Benefícios

• Assistência Médica disponível após o período de experiência.
• Assistência Odontológica disponível em até 30 dias após a admissão.
• Participação nos Resultados (PLR) bonificação atrelada à performance individual e da companhia.
• Clube de Descontos Petz com descontos e cashbacks exclusivos.
• Convênio Farmácia (Vidalink) para compra de medicamentos com desconto.
• Day Off de Aniversário com uma folga no mês do aniversário.
• Clubz Petz Diamante com descontos em serviços de banho & tosa, CashPetz em compras e acesso a conteúdos exclusivos.
• GymPass ou TotalPass com acesso a academias e atividades de bem-estar.
• Licença PETernidade para cuidar do novo membro da casa.
• Movimenta Petz programa de mobilidade interna.
• Parcerias com o SESC para descontos e acesso a programas de lazer.
• Seguro de Vida para garantir segurança e tranquilidade.
• UniPetz plataforma de desenvolvimento online.
• Vale Refeição ou Vale Alimentação conforme política vigente.
• Vale Transporte garantido.

Processo seletivo

• Cadastro
• Triagem
• Entrevista RH
• Teste Prático
• Entrevista Gestor
• Proposta
• Contratação

Sobre a empresa

A Petz tem como propósito criar valor e proporcionar a melhor experiência possível na relação entre o pet e o seu tutor.

Com uma estratégia omnicanal, somos uma plataforma de soluções completa para os animais de estimação.

Oferecemos aos nossos clientes uma experiência de compra e atendimento diferenciado em nossas lojas físicas, além de agilidade e conveniência em nossos canais digitais.

Contamos com a maior rede de centros de estética do Brasil e a mais abrangente rede de centros veterinários do país.

Fomentamos a criação da conexão emocional do tutor com o seu novo melhor amigo.

Com um faturamento que cresce mais de 40% ao ano, somos líderes de mercado e uma empresa que dobra de tamanho a cada dois anos.

Estamos investindo em fortalecer ainda mais o nosso ecossistema de serviços, produtos e contratação de gente melhor para continuar alcançando voos ainda mais altos e resultados expressivos.

Sobre a empresa

• A estratégia de omnicanalidade nos trouxe até aqui, e assim nos tornamos líderes de mercado e também uma empresa que dobra de tamanho a cada dois anos.
• Estamos investindo em fortalecer ainda mais o nosso ecossistema de serviços, produtos e contratação de gente melhor para continuar alcançando voos ainda mais altos e resultados expressivos.