Local: Presencial | São Vicente - SP Descrição da vaga No GPA, todos(as) são bem-vindos(as).
Local
São Vicente - RN
Presencial
Responsabilidades
- Supervisionar a equipe de e-commerce, garantindo precisão e agilidade na separação e conferência dos produtos para pedidos online, assegurando a satisfação do cliente final.
- Acompanhar diariamente os indicadores de desempenho (vendas, produtividade, SLA, NPS) e implementar ações corretivas e de melhoria quando necessário(a).
- Monitorar o processo de montagem dos pedidos, identificar pontos de melhoria e adotar medidas para otimizar o fluxo de trabalho e reduzir erros.
- Treinar e capacitar os(as) colaboradores(as) em boas práticas de separação, conferência, embalagem e atendimento, promovendo uma experiência positiva ao cliente.
- Garantir a organização e limpeza da área de separação.
- Colaborar com as áreas de logística, operações e atendimento ao cliente, assegurando integração e eficiência nos processos do e-commerce.
- Comunicar campanhas, metas e resultados à equipe, incentivando o engajamento e a busca por excelência.
Requisitos
- Ensino médio completo
- Conhecimentos do pacote Office
- Experiência com gestão de pessoas e na área de atuação.
Benefícios
- Saúde e Bem-estar para você e seus(suas) dependentes: Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Parceria com academias (GymPass e TotalPass)
- SESC: Para você e sua família aproveitarem os benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer.
- Na empresa: Vale refeição ou refeição no local (CDs).
- PPR: Programa Anual de Participação nos Resultados.
- Vale Transporte.
- Universidade do Varejo GPA: Valorizamos o protagonismo e incentivamos o autodesenvolvimento dos nossos(as) colaboradores(as) e você poderá ter acesso a ferramentas, conteúdos e soluções educacionais atuais e de excelente qualidade para o seu desenvolvimento.
- Prosin: Programa de recrutamento interno com oportunidades que contribuem para o desenvolvimento da sua carreira.
- Programa VEM: Para você aproveitar os descontos em produtos das marcas próprias do GPA.
- Serviço Social: Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais, para você e seus familiares, 7 dias por semana, 24 horas por dia
- Cooperativa de Crédito (participantes da Cooperativa possuem descontos exclusivos com empresas parceiras)
- Previdência Privada
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista Inteligente
- Entrevista com Gestor(a)
- Dados pré-contratação
- Contratação
Sobre a empresa
Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências.
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