#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Responsável pela atualização e otimização de informações de produtos e ofertas nas plataformas de e-Commerce.
- Operar plataformas de conteúdo (CMS) para atualização de ofertas, campanhas e condições comerciais.
- Gerenciar a plataforma de e-commerce, ativando SKUs do catálogo e realizando ajustes manuais quando necessário.
- Identificar oportunidades de automação e otimização, contribuindo para maior eficiência na atualização de ofertas.
- Analisar dados de comportamento do cliente, gerando insights que apoiem decisões estratégicas.
- Estruturar e consolidar dados em relatórios gerenciais e painéis de performance.
- Aplicar boas práticas de CRM nos disparos de comunicação, garantindo relevância e personalização.
- Desenvolver e acompanhar réguas de relacionamento, além de contribuir para a estratégia de campanhas sazonais e multicanais.
- Apoiar a automação de processos, visando ganho de escala e consistência operacional.
- Validar disparos de e-mail, SMS e WhatsApp, assegurando correta segmentação e execução.
- Planejar e executar testes A/B, avaliando resultados e propondo melhorias contínuas.
Requisitos
- Profissional com experiência em operação de CRM.
- Conhecimento em Funil de entrega de comunicação transacional por email, SMS e Whatsapp.
- Conhecimento e utilização de Metodologia e Frameworks ágeis.
- Administração, Comunicação Social, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
Benefícios
- Programa de Benefícios Flexíveis
- Assistência Médica e Odontológica
- Benefício Medicamentos
- Wellhub (ex-Gympass)
- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Programa de Bem-Estar Financeiro
- Previdência Privada
- Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
- Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga
- Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
- Programa de Treinamento e Capacitação Internos
- Participação nos Lucros
- Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
- Reembolso Creche (para pais ou mães)
- Modelos de trabalho e jornada flexíveis
- Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário
- Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção
- Vale Transporte
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista Talent Acquisition
- Entrevista Gestor / BP
- Contratação
Sobre a empresa
Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.
Valores e Cultura
- #imagineaspossibilidades Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!
- É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade.
- É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia.
- É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.
- Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas.
- Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão.
- Juntos, #SomosMaisNaTIM!
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