DSOC - Executive Manager Descrição da vaga #SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe.
Local
São Paulo - SP
Não especificado
Responsabilidades
- Responsável por liderar e assegurar a eficiência operacional dos serviços de monitoramento, suporte técnico nível 2 de redes e serviços, gestão de mudança, gestão de incidentes e eventos críticos, garantindo alta disponibilidade, estabilidade, qualidade e cumprimento dos KPI de rede e serviços, atuando de forma estratégica na gestão de equipes, processos e fornecedores, além de ter um papel relevante na coordenação dos temas entre Operações, Engenharia, Segurança da Informação e Áreas de Negócio.
Requisitos
- Experiência em Operações de Rede, Infraestrutura ou Serviços de Telecomunicações; Experiencia em liderança (gerência ou gestão executiva) em NOC, SOC, DSOC ou ambientes similares; Gestão de times técnicos multidisciplinares (suporte, monitoramento, redes, sistemas, segurança); Experiência com ambientes de alta disponibilidade, operações 24x7, e gestão de incidentes críticos; Vivência em empresas de telecomunicações, provedores de serviços, data centers ou grandes corporações; Experiência prática com gestão de mudanças, problemas e incidentes; Experiência em implantação e automação de ferramentas de monitoração; Desejável experiência com BPO ou gestão de contratos de serviços gerenciados.
Diferenciais
- Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!
Benefícios
- Programa de Benefícios Flexíveis • Assistência Médica e Odontológica * • Benefício Medicamentos * • Wellhub (ex-Gympass) * • Vale Alimentação e/ou Refeição • Programa de Bem-Estar Financeiro • Previdência Privada • Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz • Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga • Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo • Programa de Treinamento e Capacitação Internos • Participação nos Lucros • Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade • Reembolso Creche (para pais ou mães) • Modelos de trabalho e jornada flexíveis • Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário • Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção • Vale Transporte E outros!
Faixa salarial
Não especificado
Carga horária
Não especificado
Tipo de contrato
Não especificado
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista Talent Acquisition
- Entrevista Gestor / BP
- Contratação
Sobre a empresa
Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.
Benefícios
- Programa de Benefícios Flexíveis
- Assistência Médica e Odontológica
- Benefício Medicamentos
- Wellhub
- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Programa de Bem-Estar Financeiro
- Previdência Privada
- Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
- Convênios e Parcerias
- Curso de inglês online
- Programa de Treinamento e Capacitação Internos
- Participação nos Lucros
- Meu primeiro benefício
- Reembolso Creche
- Modelos de trabalho e jornada flexíveis
- Happy Day
- Licenças estendidas
- Vale Transporte
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