DMS LOG | Air Customer Care Team Leader | Operations Descrição da vaga A DMS Logistics é uma multinacional brasileira de agenciamento de carga, com mais de 30 anos de atuação no comércio exterior e especializada em freight forwarder.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Híbrido
Responsabilidades
- Execução de 1:1s de acompanhamento de equipe e feedbacks; Fazer a avaliação de desempenho de seus liderados a cada ciclo; Gerir a comunicação do time através de reuniões, delegando atividades e acompanhando as entregas semanais e alcance de metas das equipes; Traçar metas individuais com cada membro do time a cada ciclo; Desenvolver seus liderados, compartilhar conhecimento e orientar a todos; Fazer acompanhamento de e-mails e chat, de acordo com a necessidade, estando atualizado das demandas de seu time; Organizar e administrar a escala presencial de seu time; Executar tarefas da área que demandem o olhar estratégico ou conhecimento técnico do TL, estando a frente da tarefa, treinando alguém nela ou apenas acompanhando para conhecimento; Acompanhar as coordenações de embarques do time; Dar suporte ao time diante das necessidades dos clientes, certificando-se que a qualidade do atendimentos esteja sendo positiva; Acompanhar as liberações de processo para financeiro, feitas pelo time no sistema, visando prosseguir faturamento.
Requisitos
- Nível Superior completo; Inglês intermediário a avançado - será testado; Experiência com agenciamento de cargas internacionais; Experiência com liderança de equipe; Experiência com importação aérea.
Diferenciais
- Trabalho em modelo híbrido; Bonificação; Ajuda de custo; Plano de saúde, incluindo filhos menores de 0 a 18 anos (modalidade contributiva PORTO SEGURO); Licença maternidade/paternidade estendida; Convênio com Universidades; Benefício Academia; Auxílio Creche; Dayoff de aniversário.
Benefícios
- Trabalho em modelo híbrido
- Bonificação
- Ajuda de custo
- Plano de saúde
- Licença maternidade/paternidade estendida
- Convênio com Universidades
- Benefício Academia
- Auxílio Creche
- Dayoff de aniversário
Faixa salarial
Não especificado
Carga horária
Híbrido
Tipo de contrato
Não especificado
Processo seletivo
- Cadastro
- Testes Comportamentais e Inglês
- Case - Air Customer Care
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor
- Envio de Carta Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
A DMS Logistics é uma multinacional brasileira de agenciamento de carga, com sede no Rio de Janeiro e com polos em São Paulo, Lisboa, Miami, Frankfurt e Santiago. Com tecnologia em freight forwarder e uma equipe especializada em encontrar soluções inovadoras e sob medida, conduzimos operações complexas. Temos mais de 35 anos de sucesso e muita responsabilidade junto aos mais variados segmentos como: aerospace, healthcare, high-tech, energy, chemicals, food & beverage entre várias outras. Somos apaixonados e comprometidos com o desenvolvimento humano. Se é um talento, a DMS investe e desenvolve!
Sobre a empresa
- A DMS Logistics é uma multinacional brasileira de agenciamento de carga, com sede no Rio de Janeiro e com polos em São Paulo, Lisboa, Miami, Frankfurt e Santiago.
Aqui temos plano de carreira e gestão do desempenho, com oportunidades reais de crescimento, além dos desafios e possibilidade de colocar em prática seus conhecimentos. Aqui valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional, por isso investimos na sua capacitação, proporcionando um ambiente leve, diverso, ágil e colaborativo para você desempenhar as suas tarefas de forma híbrida, flexível e planejada. Não atoa somos uma empresa com certificação GPTW – Great Place To Work!
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