Operações de Customer Care Aéreo

📍 Rio de Janeiro - RJ Publicado 06/11/2025 Área: Operador de Customer Care Aéreo

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DMS Logistics é uma multinacional brasileira de agenciamento de carga, com mais de 30 anos de atuação no comércio exterior e especializada em freight forwarder.

Local

Rio de Janeiro - RJ

Híbrido

Responsabilidades

  • Coordenar embarques de importação aérea
  • Reportar aos clientes informações sobre o andamento do processo
  • Certificar-se da finalização do processo através de informações dos sistemas da Receita Federal
  • Liberar processo para financeiro, no sistema, visando prosseguir faturamento
  • Conferir fatura do agente na origem, através de negociações realizadas para posterior fechamento de câmbio

Requisitos

  • Nível superior completo ou cursando
  • Inglês intermediário a avançado – será testado
  • Experiência com agenciamento de cargas internacionais
  • Experiência na coordenação de embarques de importação aérea e no atendimento ao cliente
  • Conhecimento e/ou experiência na coordenação de embarques com controle de temperatura – desejável

Diferenciais

  • Trabalho em modelo híbrido
  • Bonificação
  • Ajuda de custo
  • Plano de saúde, incluindo filhos menores de 0 a 18 anos (modalidade contributiva PORTO SEGURO)
  • Licença maternidade/paternidade estendida
  • Convênio com Universidades
  • Benefício Academia
  • Auxílio Creche
  • Day off de aniversário

Benefícios

  • Trabalho em modelo híbrido
  • Bonificação
  • Ajuda de custo
  • Plano de saúde, incluindo filhos menores de 0 a 18 anos (modalidade contributiva PORTO SEGURO)
  • Licença maternidade/paternidade estendida
  • Convênio com Universidades
  • Benefício Academia
  • Auxílio Creche
  • Day off de aniversário

Faixa salarial

Não especificado

Carga horária

Não especificado

Tipo de contrato

Não especificado

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Case - Air Customer Care
  • Testes Comportamentais e Inglês
  • Entrevista RH
  • Entrevista Gestor
  • Envio de Carta Proposta
  • Contratação

Sobre a empresa

DMS Logistics é uma multinacional brasileira de agenciamento de carga, com sede no Rio de Janeiro e com polos em São Paulo, Lisboa, Miami, Frankfurt e Santiago. Com tecnologia em freight forwarder e uma equipe especializada em encontrar soluções inovadoras e sob medida, conduzimos operações complexas. Temos mais de 35 anos de sucesso e muita responsabilidade junto aos mais variados segmentos como: aerospace, healthcare, high-tech, energy, chemicals, food & beverage entre várias outras. Somos apaixonados e comprometidos com o desenvolvimento humano. Se é um talento, a DMS investe e desenvolve!

Benefícios

  • Trabalho em modelo híbrido
  • Bonificação
  • Ajuda de custo
  • Plano de saúde, incluindo filhos menores de 0 a 18 anos (modalidade contributiva PORTO SEGURO)
  • Licença maternidade/paternidade estendida
  • Convênio com Universidades
  • Benefício Academia
  • Auxílio Creche
  • Day off de aniversário