Você é apaixonado por automação, otimização de processos e IA aplicada?
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Projetar, desenvolver e manter automações e agentes para processos internos nas áreas de Vendas, Marketing, Financeiro e Operações, com foco em eficiência, rastreabilidade e estabilidade.
- Implementar e manter integrações entre ferramentas internas (CRMs, ERPs e sistemas terceiros) e a plataforma SONIA, garantindo um fluxo de dados coeso, confiável e seguro.
- Desenvolver e sustentar integrações e automações envolvendo WhatsApp, e-mail e telefonia, garantindo consistência de comportamento e qualidade das entregas.
- Evoluir a base de IA aplicada (agentes, ferramentas e modelos), incluindo RAG, tool calling, avaliação e melhoria contínua.
- Implementar estratégias de redução de falhas em IA (ex.: avaliação de respostas, observabilidade e mitigação de alucinações), quando aplicável.
- Atuar em produção: corrigir bugs, otimizar performance e propor melhorias contínuas (tratamento de falhas, retries, validações, logs e monitoramento).
- Trabalhar em conjunto com o Tech Lead e o time seguindo boas práticas de engenharia: versionamento, testes automatizados, CI/CD, deploy e documentação mínima.
Requisitos
- Experiência comprovada em desenvolvimento de software.
- Sólida experiência em Python e no consumo/criação de APIs REST.
- Experiência prática com automação de processos (RPA) e desenvolvimento de robôs/rotinas automatizadas.
- Conhecimento sólido em arquitetura de software, microserviços e sistemas distribuídos (mesmo que em menor escala que um Tech Lead).
- Experiência com integrações (webhooks, APIs de terceiros, autenticação, validações, idempotência e tratamento de falhas).
- Experiência com integrações e automações envolvendo WhatsApp/e-mail/telefonia e CRMs (ex.: HubSpot).
- Experiência prática em IA aplicada com agentes, incluindo frameworks de agentes/LLMs como LangChain, AutoGen, CrewAI, Agno (ou equivalentes), em projetos reais.
- Vivência com RAG, embeddings e estratégias de redução de falhas (ex.: avaliação de respostas, observabilidade e mitigação de alucinações).
- Experiência com CI/CD, testes automatizados e observabilidade (logs, métricas, tracing) em ambiente de produção.
- Vivência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban) e capacidade de conduzir sprints e entregas com previsibilidade.
- Perfil dinâmico, proativo, curioso, responsável, resiliente, criativo, comunicativo, inovador e orientado para resultados.
- Desejo dominante de aprender e ter sucesso em automação e tecnologia.
Diferenciais
- Experiência com SFT (Supervised Fine-Tuning), incluindo curadoria/preparação de dados, execução do treino e validação (métricas e qualidade).
- Conhecimento de segurança em aplicações (autenticação, autorização, proteção de dados e boas práticas para sistemas com IA).
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Plano de carreira
- PLR
- Vale alimentação
- Vale cultura
- Vale refeição
- Vale transporte
Faixa salarial
salário a combinar
Carga horária
Presencial
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
A SONIA é o nosso principal Agente de IA (plataforma) para automação de atendimentos, prospecção ativa e processos internos, atuando em canais como WhatsApp, e-mail e ligações, com integrações a CRMs.
Além da SONIA, estamos evoluindo uma linha de produtos e agentes de IA, incluindo soluções adaptáveis e personalizadas por cliente, conforme necessidades específicas de cada operação — com evolução contínua do ecossistema e novos módulos.
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