O Centro de Operações de Segurança (SOC) é a estrutura técnica centralizada da Porto responsável por monitorar, detectar, analisar e responder proativamente a ameaças e incidentes cibernéticos.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Supervisionar a rotina operacional do SOC, garantindo qualidade e cumprimento de SLAs.
- Supervisionar analistas e apoiar o desenvolvimento comportamental do time.
- Priorizar demandas e apoiar a tomada de decisão em incidentes de segurança.
- Atuar como ponte entre operação, liderança, clientes e áreas parceiras.
- Acompanhar indicadores, filas, escalas e eficiência operacional.
- Identificar oportunidades de melhoria contínua em processos, fluxos e atendimento.
- Apoiar a gestão de crises e assegurar comunicação clara em situações críticas.
- Garantir aderência a processos, playbooks e padrões operacionais.
Requisitos
- Experiência com operação de SOC, NOC, service desk crítico, incidentes ou operações 24x7.
- Vivência com liderança, coordenação ou acompanhamento de times operacionais.
- Capacidade de priorização, organização e gestão de múltiplas demandas.
- Boa comunicação para interação com clientes, pares e liderança.
- Familiaridade com indicadores, escalas, processos e gestão de crise.
- Conhecimento geral de cibersegurança e resposta a incidentes.
Diferenciais
- Experiência anterior em SOC.
- Familiaridade com ferramentas de monitoramento e gestão de incidentes.
- Conhecimento em boas práticas de segurança e gestão operacional.
- Experiência em relacionamento com clientes e gestão de crise.
- Certificações como Comptia Security +.
Benefícios
- Vale Alimentação e Refeição Flexíveis; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Wellhub e TotalPass; Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz; Participação nos Lucros - PLR; Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz; Vale-Transporte; Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares; Licença Maternidade Estendida de 6 meses.; Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda; Auxílio creche ou babá; Seguro de Vida; Previdência Privada - PortoPrev; Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA; Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol); Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores; Biblioteca; Sala de descanso: no completo Matriz Salão de jogos: no complexo Matriz Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Teste de Raciocínio Lógico e Numérico Completo
- Case
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor(a)
- Contratação
Sobre a empresa
O Centro de Operações de Segurança (SOC) é a estrutura técnica centralizada da Porto responsável por monitorar, detectar, analisar e responder proativamente a ameaças e incidentes cibernéticos.
Benefícios
- Vale Alimentação e Refeição Flexíveis
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Wellhub e TotalPass
- Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz
- Participação nos Lucros - PLR
- Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025
- Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz
- Vale-Transporte
- Serviços de Transporte de Vans
- disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes)
- Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares
- Licença Maternidade Estendida de 6 meses.
- Ambultório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda
- Auxílio creche ou babá
- Seguro de Vida
- Previdência Privada - PortoPrev
- Desconto em Produtos e Serviços
- Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA
- Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
- Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol)
- Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores
- Biblioteca
- Sala de descanso: no completo Matriz
- Salão de jogos: no complexo Matriz
- Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz
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