Local: Presencial | São José dos Pinhais - PR Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país!
Local
São José dos Pinhais - PR
Presencial
Responsabilidades
- Executar as atividades operacionais nas áreas de loja, check-in, despacho operacional, partidas, chegadas e bagagens;
- Receber e acolher os passageiros, proporcionando um atendimento cortês e profissional;
- Fornecer informações sobre horários, itinerários, políticas das empresas clientes e procedimentos de embarque e desembarque;
- Ajudar a resolver questões e reclamações dos passageiros de forma eficiente e amigável;
- Conferir documentos de viagem, bilhetes e identificação para garantir que tudo esteja em conformidade com as políticas e regulamentações vigentes das empresas clientes;
- Oferecer suporte a passageiros com necessidades especiais, como pessoas com deficiência, idosos e famílias com crianças;
- Gerenciar o processo de embarque e desembarque, garantindo que todas as operações sejam realizadas de maneira segura e organizada;
- Manter comunicação constante com a equipe de operações e outras áreas para garantir a coordenação eficaz e a resolução de problemas;
- Manter registros precisos das interações com os passageiros e das operações diárias, conforme necessário.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Formação superior é um diferencial;
- Inglês a partir do nível intermediário;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Habilidade para lidar com situações estressantes, empatia, paciência e boa disposição para trabalhar em equipe;
- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados.
Carga horária
Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados.
Processo seletivo
- Cadastro
- Avaliação de CV
- Entrevista com o Gestor/RH
- Contratação
Sobre a empresa
✈️💙 A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.
Globalmente, a dnata foi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de 46.000 funcionários divididos em 38 países nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes.
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