CVC Nova Mutum - Agente de viagens Descrição da vaga Faça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.
Local
Nova Mutum - MT
Presencial
Responsabilidades
- Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.
- Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).
- Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período.
- Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.
- Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação, solicitando ciência ao mesmo, orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, tais como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de finalizar o processo com sucesso.
- Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente, com o objetivo de garantir a vaga no destino evitando a perda da venda.
- Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o termino da viagem, confirmando os serviços contratados, efetuando a entrega dos vouchers/passagens, a fim de auxiliar em caso de dúvidas ou outras necessidades.
- Utilizar de forma correta as ferramentas disponibilizadas pela CVC, para evitar erros.
- Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC.
Requisitos
- Experiência em vendas em qualquer segmento
- Ensino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins.
- Conhecimentos gerais de geografia
- Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo.
Benefícios
- Vale transporte
- Vale refeição
- Jornada de treinamento
- Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas.
Faixa salarial
Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista Liderança
- Contratação
Sobre a empresa
Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda.
Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos!
CVC Viagens também apoia a geração de empregos e oportunidades de carreira aos brasileiros, nos mais de 500 municípios do Brasil onde as Lojas Franqueadas CVC estão presentes.
Diversidade e respeito são a nossa bandeira e todas as pessoas são bem-vindas: • Mulheres e homens; • Pessoas pretas e pardas; • Pessoas LGBTQIAP+; • Pessoas com mais de 50 anos.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Liderança
- Etapa 3: Contratação
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