Especialista De Suporte Ao Cliente - FR

Em SumUp, somos motivados a capacitar pequenas empresas em todo o mundo, simplificando suas vidas e ajudando-as a ter sucesso.

Local

Barcelona - RN

Publicidade

Presencial

Responsabilidades

• Gerenciar, priorizar e resolver solicitações de clientes com cuidado e eficiência
• Oferecer uma experiência de suporte de alta qualidade em todas as interações
• Lidar com uma variedade de consultas em múltiplos canais (ligações, e-mails, bate-papos)
• Comunicar de forma clara e eficaz, especialmente durante incidentes complexos ou de alto impacto
• Colabora com equipes internas para garantir a resolução suave de problemas maiores

Requisitos

• Fluente em francês e inglês
• Natural solucionador de problemas com mentalidade proativa
• Comunicador excepcional que gosta de ajudar os clientes
• À vontade em um ambiente de startup rápido
• Flexível e aberto para trabalhar em um horário rotativo
• Entusiasmado para trabalhar no escritório da sede em Barcelona

Diferenciais

• Oportunidade de trabalhar globalmente com SumUppers em produtos de fintech em grande escala usados por milhões de empresas
• Comprometimento com diversidade e inclusão: fazer parte de um ambiente de trabalho que valoriza e promove a diversidade
• Orçamento anual de €2000 para desenvolvimento de carreira e educação
• Bilhetes de restaurante
• 30 dias de folga após 3 anos de emprego
• Bônus de indicação

Benefícios

• Restaurant tickets
• 30 Days Sabbatical
• Referral Bonus

Carga horária

Rotativo

Sobre a empresa

Cremos no herói do dia a dia.

Os pequenos empresários estão no centro de tudo o que fazemos, então criamos soluções financeiras poderosas e fáceis de usar para ajudá-los a administrar seus negócios.

Com uma mentalidade de fundador e uma atitude 'equipe-primeira', nossas equipes diversas na Europa, América do Sul e Estados Unidos trabalham juntas para garantir que os pequenos empresários com quem fazemos parcerias possam ter sucesso fazendo o que amam.

SumUp é um empregador de Oportunidade Igualitária que busca e contrata uma força de trabalho diversificada.

Sobre SumUp

• Cremos no herói do dia a dia.
• Os pequenos empresários estão no centro de tudo o que fazemos, então criamos soluções financeiras poderosas e fáceis de usar para ajudá-los a administrar seus negócios.
• Com uma mentalidade de fundador e uma atitude 'equipe-primeira', nossas equipes diversas na Europa, América do Sul e Estados Unidos trabalham juntas para garantir que os pequenos empresários com quem fazemos parcerias possam ter sucesso fazendo o que amam.
• SumUp é um empregador de Oportunidade Igualitária que busca e contrata uma força de trabalho diversificada.