SupportYourApp é líder global em Suporte-como-Serviço, parceiro de empresas de tecnologia e líderes do setor em mais de 30 países desde 2010, oferecendo suporte seguro a clientes em 60 idiomas.
Local
São Paulo - SP
Remoto
Responsabilidades
- Fornecer suporte ao cliente por e-mail
- Construir relacionamentos duradouros com clientes
- Manter-se atualizado com ferramentas e tecnologias em evolução
- Lidar com dados sensíveis de clientes com segurança
- Aplicar práticas de satisfação do cliente
- Compreender profundamente as soluções do cliente e atender aos KPIs
- Comunicar com desenvolvedores e especialistas interfuncionais
Requisitos
- Excelentes habilidades de comunicação em inglês (C1/C2 para falado e escrito)
- Pelo menos 6 meses de experiência em suporte ao cliente
- Experiência com Excel
- Pensamento analítico e habilidades de pesquisa fortes
- Atitude positiva, proativa e responsável
Diferenciais
- Programa de remuneração em USD
- Possibilidade de trabalhar remotamente
- Ambiente internacional inclusivo
- Equilíbrio entre carga de trabalho do projeto e tempo pessoal
- Líder responsivo interessado no desenvolvimento e cooperação de longo prazo
- Condições de crescimento profissional
- Cultura baseada em confiança, sem controle de tempo
Benefícios
- Horário flexível
- Oportunidade de cooperação remota
- Ambiente internacional inclusivo
- Compensação em USD
- Bônus por indicação de amigos
- Equilíbrio entre carga de trabalho do projeto e tempo pessoal
- Política interna de saúde responsiva
- Líder interessado no desenvolvimento e cooperação de longo prazo
- Condições de crescimento profissional
- Cultura baseada em confiança, sem controle de tempo
Sobre a empresa
SupportYourApp é uma líder global em Suporte-como-Serviço, trabalhando com empresas de tecnologia e líderes do setor em mais de 30 países desde 2010 para fornecer suporte seguro a clientes em 60 idiomas em diversas indústrias.
Benefícios
- Horário flexível
- Oportunidade de cooperação remota
- Ambiente internacional inclusivo
- Compensação em USD
- Bônus por indicação de amigos
- Equilíbrio entre carga de trabalho do projeto e tempo pessoal
- Política interna de saúde responsiva
- Líder interessado no desenvolvimento e cooperação de longo prazo
- Condições de crescimento profissional
- Cultura baseada em confiança, sem controle de tempo
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