SupportYourApp é líder global em Support-as-a-Service, parceiro de empresas de tecnologia e líderes do setor como MasterCard, Calm e MacPaw em mais de 30 países desde 2010 para fornecer suporte seguro ao cliente e suporte técnico.
Local
Curitiba - PR
Remoto
Responsabilidades
- Fornecer suporte excepcional ao cliente por telefone, chat e e-mail
- Construir relacionamentos fortes e duradouros com os clientes
- Manter-se atualizado com ferramentas e tecnologias em evolução
- Lidar com dados sensíveis do cliente com cuidado e segurança
- Aplicar as melhores práticas de satisfação do cliente
- Manter um profundo entendimento das soluções do cliente e atender aos KPIs
- Comunicar com desenvolvedores e especialistas multifuncionais
Requisitos
- Excelentes habilidades de inglês (C1 para falado e escrito)
- Pelo menos 6 meses de experiência em um papel de suporte ao cliente
- Pensamento analítico e habilidades de pesquisa fortes
- Experiência na indústria de viagens
- Atitude positiva, proativa e responsável
- Computador pessoal (pelo menos 8Gb de RAM) com uma conexão estável à internet (mínimo 50 Mbps de download e 40 Mbps de upload)
Diferenciais
- Horário flexível
- Oportunidade de cooperar totalmente remotamente
- Ambiente internacional inclusivo
- Compensação em USD
- Bônus por indicar amigos
- Equilíbrio entre carga de trabalho do projeto e tempo pessoal
- Política de saúde interna
- Liderança responsiva interessada no seu desenvolvimento e cooperação de longo prazo
- Condições propícias para autodesenvolvimento
- Uma cultura baseada na confiança, sem requisitos de controle de tempo
Benefícios
- Horário flexível
- Oportunidade de cooperar totalmente remotamente
- Ambiente internacional inclusivo
- Compensação em USD
- Bônus por indicar amigos
- Equilíbrio entre carga de trabalho do projeto e tempo pessoal
- Política de saúde interna
- Liderança responsiva interessada no seu desenvolvimento e cooperação de longo prazo
- Condições propícias para autodesenvolvimento
- Uma cultura baseada na confiança, sem requisitos de controle de tempo
Carga horária
Full remote
Tipo de contrato
Terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected.
Sobre a empresa
SupportYourApp é líder global em Support-as-a-Service, parceiro de empresas de tecnologia e líderes do setor como MasterCard, Calm e MacPaw em mais de 30 países desde 2010 para fornecer suporte seguro ao cliente e suporte técnico. Operamos globalmente, apoiando clientes em 60 idiomas em diversas indústrias.
Benefícios Adicionais
- Horário flexível
- Oportunidade de cooperar totalmente remotamente
- Ambiente internacional inclusivo
- Bônus por indicar amigos
- Equilíbrio entre carga de trabalho do projeto e tempo pessoal
- Política de saúde interna
- Liderança responsiva interessada no seu desenvolvimento e cooperação de longo prazo
- Condições propícias para autodesenvolvimento
- Uma cultura baseada na confiança, sem requisitos de controle de tempo
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