SupportYourApp é líder global em Suporte como Serviço, trabalhando com empresas de tecnologia e líderes de indústrias como MasterCard, Calm e MacPaw em mais de 30 países desde 2010 para fornecer suporte seguro a clientes e técnico.
Local
Brasília - DF
Remoto
Responsabilidades
- Fornecer suporte excepcional ao cliente por telefone, chat e e-mail
- Construir relacionamentos duradouros com clientes
- Manter-se atualizado com ferramentas e tecnologias em evolução
- Lidar com dados sensíveis de clientes com segurança e cuidado
- Aplicar as melhores práticas de satisfação do cliente
- Manter um profundo entendimento das soluções do cliente e atender aos KPIs
- Comunicar com desenvolvedores e especialistas multifuncionais
Requisitos
- Excelentes habilidades de inglês (C1 para falado e escrito)
- Pelo menos 6 meses de experiência em suporte ao cliente
- Pensamento analítico e habilidades de pesquisa fortes
- Experiência na indústria de viagens
- Atitude positiva, proativa e responsável
- Computador pessoal (pelo menos 8Gb de RAM) com uma conexão estável à internet (mínimo 50 Mbps de download e 40 Mbps de upload)
Diferenciais
- Programa de remuneração em USD
- Possibilidade de cooperação remota total
- Ambiente internacional inclusivo
- Equilíbrio entre carga de trabalho do projeto e tempo pessoal
- Política interna de saúde responsiva
- Liderança interessada no desenvolvimento e cooperação de longo prazo
- Condições de crescimento profissional em um ambiente de confiança
Benefícios
- Horário flexível
- Oportunidade de cooperação remota
- Recompensas por indicações de amigos
- Flexível schedule
- Opportunity to cooperate fully remotely
- Inclusive international environment
- Compensation in USD
- Rewards for referring friends
- Balance between project workload and personal time
- Internal health policy
- Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation
- Greenhouse conditions for self-development
- A culture built on trust, with no time-tracking requirements
Faixa salarial
Remuneração em USD
Processo seletivo
- Enviar CV em inglês
Sobre a empresa
SupportYourApp é uma líder global em Suporte como Serviço, trabalhando com empresas de tecnologia e líderes de indústrias em mais de 30 países desde 2010 para fornecer suporte seguro a clientes e técnico.
SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support.
We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries.
Benefícios Adicionais
- Flexível schedule
- Opportunity to cooperate fully remotely
- Inclusive international environment
- Compensation in USD
- Rewards for referring friends
- Balance between project workload and personal time
- Internal health policy
- Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation
- Greenhouse conditions for self-development
- A culture built on trust, with no time-tracking requirements
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