SupportYourApp é líder global em suporte como serviço, parceiro de empresas de tecnologia e líderes de indústrias como MasterCard, Calm e MacPaw em mais de 30 países desde 2010 para fornecer suporte seguro ao cliente e técnico.
Local
Brasília - DF
Remoto
Responsabilidades
- Entregar suporte ao cliente excepcional por telefone, chat e e-mail
- Construir relacionamentos duradouros com clientes
- Manter-se atualizado com ferramentas e tecnologias em evolução
- Lidar com dados sensíveis do cliente com cuidado e segurança
- Aplicar as melhores práticas de satisfação do cliente
- Manter um profundo entendimento das soluções do cliente e atender aos KPIs
- Comunicar com desenvolvedores e especialistas multifuncionais
Requisitos
- Excelentes habilidades de inglês (C1 para falado e escrito)
- Pelo menos 6 meses de experiência em suporte ao cliente
- Pensamento analítico e habilidades de pesquisa fortes
- Experiência na indústria de viagens
- Atitude positiva, proativa e responsável
- Computador pessoal (pelo menos 8Gb de RAM) com uma conexão de internet estável (mínimo 50 Mbps de download e 40 Mbps de upload)
Diferenciais
- Experiência na hospitalidade ou logística
- Ambiente internacional inclusivo
- Compensação em USD
- Bônus por indicações de amigos
- Equilíbrio entre carga de trabalho do projeto e tempo pessoal
- Política interna de saúde
- Liderança responsiva interessada no desenvolvimento e cooperação duradoura
- Condições de crescimento profissional
- Cultura baseada em confiança, sem requisitos de acompanhamento de tempo
Benefícios
- Programa de remuneração flexível
- Oportunidade de cooperar remotamente
- Ambiente internacional inclusivo
- Compensação em USD
- Bônus por indicações de amigos
- Equilíbrio entre carga de trabalho do projeto e tempo pessoal
- Política interna de saúde
- Liderança responsiva interessada no desenvolvimento e cooperação duradoura
- Condições de crescimento profissional
- Cultura baseada em confiança, sem requisitos de acompanhamento de tempo
Sobre a empresa
SupportYourApp é um líder global em suporte como serviço, parceiro de empresas de tecnologia e líderes de indústrias como MasterCard, Calm e MacPaw em mais de 30 países desde 2010 para fornecer suporte seguro ao cliente e técnico.
We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries.
So what if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, software, or hardware solutions?
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Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach.
Flexible schedule Opportunity to cooperate fully remotely Inclusive international environment Compensation in USD Rewards for referring friends Balance between project workload and personal time Internal health policy Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation Greenhouse conditions for self-development A culture built on trust, with no time-tracking requirements
SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support.
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