SupportYourApp é um líder global em Intelligent Support-as-a-Service, parceiro de empresas de tecnologia e líderes da indústria como MasterCard, Calm e MacPaw em mais de 30 países desde 2010 para fornecer suporte seguro ao cliente e técnico.
Local
Belo Horizonte - MG
Remoto
Responsabilidades
- Fornecer suporte ao cliente excepcional por telefone, chat e e-mail
- Construir relacionamentos duradouros com os clientes
- Manter-se atualizado com ferramentas e tecnologias em evolução
- Lidar com dados sensíveis do cliente com cuidado e segurança
- Aplicar as melhores práticas de satisfação do cliente
- Manter uma compreensão profunda das soluções do cliente e atender aos KPIs
- Comunicar-se com desenvolvedores e especialistas multifuncionais
Requisitos
- Excelentes habilidades em hebraico e inglês (C1 para ambos falados e escritos)
- Pelo menos 6 meses de experiência em um papel de suporte ao cliente
- Pensamento analítico forte e habilidades de pesquisa
- Experiência na indústria de viagens
- Atitude positiva, proativa e responsável
Diferenciais
- Experiência na hospitalidade ou logística
- Experiência com sistemas de CRM, como o Zendesk
Benefícios
- Horário flexível
- Oportunidade de cooperar totalmente remotamente
- Ambiente internacional inclusivo
- Compensação em USD
- Bônus por indicar amigos
- Equilíbrio entre carga de trabalho do projeto e tempo pessoal
- Política interna de saúde
- Liderança responsiva interessada no seu desenvolvimento e cooperação duradoura
- Condições de crescimento profissional em um ambiente baseado na confiança, sem requisitos de acompanhamento de tempo
Carga horária
Remoto
Sobre a empresa
SupportYourApp é uma empresa global que fornece suporte seguro ao cliente e técnico para empresas de tecnologia e líderes da indústria em mais de 30 países desde 2010. A empresa opera globalmente, apoiando clientes em 60 idiomas em diversas indústrias.
Benefícios
- Horário flexível
- Oportunidade de cooperar remotamente
- Ambiente internacional inclusivo
- Compensação em USD
- Bônus por indicar amigos
- Equilíbrio entre carga de trabalho do projeto e tempo pessoal
- Política interna de saúde
- Liderança responsiva interessada no seu desenvolvimento e cooperação duradoura
- Condições de crescimento profissional em um ambiente baseado na confiança, sem requisitos de acompanhamento de tempo
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