SupportYourApp é líder global em Support-as-a-Service, parceiro de empresas de tecnologia e líderes do setor em mais de 30 países desde 2010 para fornecer suporte seguro ao cliente e suporte técnico.
Local
Belo Horizonte - MG
Remoto
Responsabilidades
- Fornecer suporte ao cliente excepcional por telefone, chat e e-mail
- Construir relacionamentos duradouros com os clientes
- Manter-se atualizado com ferramentas e tecnologias em evolução
- Lidar com dados sensíveis do cliente com cuidado e segurança
- Aplicar as melhores práticas de satisfação do cliente
- Manter um profundo entendimento das soluções do cliente e atender às metas
- Comunicar com desenvolvedores e especialistas multifuncionais
Requisitos
- Excelentes habilidades de inglês (C1 para falado e escrito)
- Pelo menos 6 meses de experiência em um cargo de suporte ao cliente
- Pensamento analítico e habilidades de pesquisa fortes
- Experiência na indústria de viagens
- Atitude positiva, proativa e responsável
- Computador pessoal (pelo menos 8Gb de RAM) com uma conexão estável à internet (mínimo 50 Mbps de download e 40 Mbps de upload)
Diferenciais
- Horário flexível
- Oportunidade de trabalhar totalmente remotamente
- Ambiente internacional inclusivo
- Compensação em USD
- Bônus por indicações de amigos
- Equilíbrio entre carga de trabalho do projeto e tempo pessoal
- Política interna de saúde
- Liderança responsiva interessada no seu desenvolvimento e cooperação duradoura
- Condições propícias para autodesenvolvimento
- Uma cultura baseada na confiança, sem requisitos de controle de tempo
Sobre a empresa
SupportYourApp é líder global em Support-as-a-Service, parceiro de empresas de tecnologia e líderes do setor em mais de 30 países desde 2010 para fornecer suporte seguro ao cliente e suporte técnico. Operamos globalmente, apoiando clientes em 60 idiomas em diversas indústrias.
Benefícios Adicionais
- Horário flexível
- Oportunidade de trabalhar remotamente
- Ambiente internacional inclusivo
- Compensação em USD
- Bônus por indicações de amigos
- Equilíbrio entre carga de trabalho do projeto e tempo pessoal
- Política interna de saúde
- Liderança responsiva interessada no seu desenvolvimento e cooperação duradoura
- Condições propícias para autodesenvolvimento
- Uma cultura baseada na confiança, sem requisitos de controle de tempo
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