Buscamos incorporar a nosso time de Santiago um/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente.
Local
Santiago - RS
Híbrido. Presencial 2 dias a la semana na oficina e 3 remoto.
Responsabilidades
- Atender as consultas dos clientes de forma telefónica, chat ou e-mail.
- Identificar oportunidades de melhoria em nosso produto e em nossas ferramentas.
- Ser a voz da empresa em Chile, Perú, Colombia e México.
Requisitos
- Boas habilidades comunicacionais.
- Empática, autônoma e com facilidade para adaptação ao cambio.
- Habilidade de resolver problemas e foco na atenção ao cliente.
- Proatividade para propor melhorias de processos.
- Capacidade para lidar com situações complexas.
- Adaptação a plataformas digitais como Hubspot e Salesforce.
Diferenciais
- Seguro médico: Cobertura de vida, dental, catastrófica e de saúde (inclui medicamentos).
- Día livre por seu aniversário.
- Orçamento para aprendizado, desenvolvimento e idiomas.
- Caja de Compensación Los Andes: Benefícios sociais e descontos desde o primeiro dia.
- Opção de escolher entre Sala Cuna Vitamina ou Bono de Cuidado Infantil.
- Días de postnatal adicionais para pais (5 legais + 15 adicionais de SumUp).
- DoDo: Autocuidado confidencial e acessível.
- Uma ferramenta de saúde mental e bem-estar disponível para todos os funcionários, com acesso a psicoterapeutas a preços preferenciais.
- Break 4 Me: Após 3 anos trabalhando na SumUp, poderá desfrutar de um mês de sabático pago.
- Convenio com Banco de Chile: Conta bancária com custo de manutenção $0.
- Benefícios na escritório: Sem código de vestimenta, ambiente pet-friendly, barra de snacks e muito mais!
Benefícios
- Seguro médico: Cobertura de vida, dental, catastrófica e de saúde (inclui medicamentos).
- Día livre por seu aniversário.
- Orçamento para aprendizado, desenvolvimento e idiomas.
- Caja de Compensación Los Andes: Benefícios sociais e descontos desde o primeiro dia.
- Opção de escolher entre Sala Cuna Vitamina ou Bono de Cuidado Infantil.
- Días de postnatal adicionais para pais (5 legais + 15 adicionais de SumUp).
- DoDo: Autocuidado confidencial e acessível.
- Uma ferramenta de saúde mental e bem-estar disponível para todos os funcionários, com acesso a psicoterapeutas a preços preferenciais.
- Break 4 Me: Após 3 anos trabalhando na SumUp, poderá desfrutar de um mês de sabático pago.
- Convenio com Banco de Chile: Conta bancária com custo de manutenção $0.
- Benefícios na escritório: Sem código de vestimenta, ambiente pet-friendly, barra de snacks e muito mais!
Carga horária
40 horas semanais, Lunes a viernes de 12:00 a 21:00 horas.
Tipo de contrato
Híbrido. Presencial 2 días a la semana en la oficina y 3 remoto.
Sobre a empresa
Somos a SumUp, uma empresa que acredita no herói cotidiano. Aqueles que têm o valor de seguir sua paixão e que têm a força e a determinação de fazer realidade seus sonhos. Os dueños de pequenas empresas estão no centro de tudo o que fazemos, por isso estamos criando soluções financeiras potentes e fáceis de usar para ajudar a gerenciar seus negócios.
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