Gerenciar pedidos de ponta a ponta (consultas, cotações, pedidos, faturamento e pós-venda);

Manter e atualizar dados de clientes em sistemas internos;

Ser ponto de contato principal com clientes, garantindo atendimento de excelência;

Negociar prazos de entrega, acompanhar estoques e alinhar demandas com a logística;

Apoiar em processos financeiros (cobrança, conciliações, notas de crédito/débito);

Registrar e solucionar reclamações de clientes;

Alimentar sistemas com previsões de demanda e ajustes;

Contribuir em projetos de melhoria de processos logísticos e de atendimento;

Dar suporte a consultas técnicas e documentais.

Jundiaí - SP

Gerenciar pedidos de ponta a ponta (consultas, cotações, pedidos, faturamento e pós-venda);
Manter e atualizar dados de clientes em sistemas internos;
Ser ponto de contato principal com clientes, garantindo atendimento de excelência;
Negociar prazos de entrega, acompanhar estoques e alinhar demandas com a logística;
Apoiar em processos financeiros (cobrança, conciliações, notas de crédito/débito);
Registrar e solucionar reclamações de clientes;
Alimentar sistemas com previsões de demanda e ajustes;
Contribuir em projetos de melhoria de processos logísticos e de atendimento;
Dar suporte a consultas técnicas e documentais.

Formação: Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em Engenharia, áreas correlatas ou cursos técnicos em Termodinâmica).
Idiomas: Inglês e Espanhol avançados.
Experiência: Atendimento B2B, gestão de pedidos e relacionamento com clientes.
Conhecimentos: Pacote Office (nível avançado).
Competências: Escuta ativa, comunicação clara, resolução de problemas, trabalho em equipe, foco em resultados, proatividade, resiliência e capacidade de lidar com múltiplas demandas.

Suporte ao Cliente - 12