Especialista Em Sucesso Do Cliente

Qualitrol Job Description (US) Role: Customer Success Specialist Location: São Paulo, Brazil Excellent Pay and Benefits!

Local

São Paulo - SP

Três dias no escritório de São Paulo e dois dias trabalhando de casa.

Responsabilidades

• Triar e responder diretamente às solicitações de clientes entrantes; trabalhar com as equipes de engenharia, entrada de pedidos e produção para garantir uma experiência de cliente suave e bem-sucedida.
• Atuação como suporte telefônico de nível 1 para chamadas entrantes, escalando para o Engenheiro de Aplicação de nível 2 ou Administrador de Pedidos conforme necessário.
• Fornecer suporte proativo ao cliente para garantir o sucesso desde o orçamento até o pedido.

Requisitos

• Graduação de nível universitário preferida ou ensino médio e experiência profissional relacionada.
• Fortes habilidades de comunicação escritas e verbais.
• Foco em Sucesso do Cliente.
• Atenção a detalhes e capacidade de aprender rapidamente novos processos necessários.
• Experiência em Melhoria de Processos.
• Proficiência profissional completa em inglês (necessário nível de conversação para ambiente corporativo).

Diferenciais

• Experiência em Oracle e Salesforce.
• Conhecimento em transmissão e distribuição de energia elétrica.

Benefícios

• Salário competitivo, vinte e oito dias de folga remunerada (incluindo PTO e Feriados), ótimos benefícios de saúde efetivos no primeiro dia, horários de trabalho flexíveis, reembolso de até 100% da educação em direção a um diploma e correspondência 401k (vesting imediatamente).

Faixa salarial

Salário competitivo

Carga horária

Três dias trabalhando no escritório de São Paulo e dois dias trabalhando de casa.

Tipo de contrato

Papel híbrido

Sobre a empresa

Ralliant, originalmente parte da Fortive, agora se destaca como uma empresa pública independente impulsionando a inovação na vanguarda da tecnologia de precisão.

Com uma presença global e um legado de excelência, capacitamos engenheiros para trazer avanços de próxima geração à vida - mais rápido, mais inteligente e de forma mais confiável.

Nossos instrumentos, sensores e subsistemas de alto desempenho impulsionam avanços críticos de missão em várias indústrias, permitindo impacto real onde mais importa.

Na Ralliant, estamos construindo o futuro, juntos com aqueles motivados a ultrapassar limites, resolver problemas complexos e deixar uma marca duradoura no mundo.

Sobre Qualitrol

• QUALITROL fabrica dispositivos de monitoramento e proteção para ativos elétricos de alto valor e empresas de fabricação OEM.
• Estabelecida em 1945, a QUALITROL produz milhares de diferentes tipos de produtos sob demanda e personalizados para atender às necessidades individuais de nossos clientes.
• Somos o líder global mais confiável e maior em monitoramento de descarga parcial, equipamentos de proteção de ativos e produtos de informação em geração, transmissão e distribuição de energia.
• Na Qualitrol, estamos redefinindo o monitoramento baseado em condição.