Contrato: CLT (Efetivo) Vagas: 1 Atividades Buscamos um profissional apaixonado por relacionamento com o cliente e pelo sucesso deles para integrar nossa equipe de Customer Success.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Onboarding: Conduzir novos clientes na implementação e uso inicial de nossos serviços de contabilidade, garantindo uma experiência fluida e positiva desde o início.
- Acompanhamento: Monitorar e analisar indicadores de sucesso e engajamento dos clientes, buscando constantemente formas de aumentar sua satisfação e efetividade.
- Relacionamento: Estabelecer e manter contato periódico com os clientes, compreendendo seus desafios e oferecendo soluções personalizadas que atendam suas necessidades.
- Expansão: Identificar oportunidades de crescimento e expansão das soluções contratadas, auxiliando os clientes a maximizar o valor de nossos serviços.
- Intermediação: Atuar como um elo de ligação entre os nossos clientes
Requisitos
- Experiência prévia em contabilidade, preferencialmente em escritórios contábeis.
- Graduação em Ciências Contábeis, podendo estar cursando ou já ter concluído.
Diferenciais
- Comunicação clara e empática, capaz de estabelecer um relacionamento de confiança com os clientes.
- Habilidade para organizar e acompanhar metas, garantindo que nossos objetivos sejam alcançados.
- Visão analítica para interpretar métricas de sucesso e identificar oportunidades de melhoria.
- Capacidade de resolver problemas de forma proativa, criando estratégias personalizadas que atendam às necessidades dos clientes.
- Foco genuíno no cliente, comprometendo-se com seus resultados e satisfação.
Benefícios
- Vale-transporte
- Vale-refeição
- Gympass (bem-estar e academias)
- Seguro de vida
- Oportunidade de crescimento
- Day Off da Pessoa Amada
Benefícios
- Vale-transporte
- Vale-refeição
- Gympass (bem-estar e academias)
- Seguro de vida
- Oportunidade de crescimento
- Day Off da Pessoa Amada
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