Sucesso do Cliente Pleno

📍 São Paulo - SP Publicado 17/09/2025 Área: Sucesso do Cliente

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É necessário gostar da dinâmica de consultoria de valor, sabendo lidar com vários projetos/clientes e demandas simultâneas, garantindo que marcos importantes na jornada do cliente não se percam e com uma visão de garantir que o projeto está gerando resultado e sucesso ao cliente.

Local

São Paulo - SP

Não especificado

Responsabilidades

  • Monitorar e gerenciar a saúde do cliente e relevância do projeto para o negócio do cliente
  • Conhecer o produto e ecossistema e saber identificar alternativas para melhorar a relevância do projeto e aderência
  • Estudar o setor e as especificidades do negócio do cliente
  • Propor caminhos e alternativas para o cliente ter o melhor uso possível de nossos produtos e serviços
  • Ser a voz do cliente frente aos demais times da empresa, compartilhando as dores e buscando soluções em casa
  • Co-gerenciar equipes internas, garantindo a entrega e os prazos acordados com o cliente

Requisitos

  • Curso Superior Completo
  • Experiência em ferramentas de Business Intelligence (PowerBI, Tableau ou similar) e facilidade em trabalhar e manipular dados gerando métricas
  • Conhecimento de problemas de negócios - mente estratégica e orientado para resultado
  • Adaptabilidade e vontade de aprender são duas características fundamentais
  • Experiência em atendimento com grandes empresas (em especial com áreas comercial e/ou gerenciamento de projetos internos) conseguindo se conectar com diferentes públicos e ter fortes habilidades de comunicação e colaboração
  • Experiência anterior em consultorias para Vendas, planejamento comercial, inteligência de mercado, RevOps, Sales Ops, Marketing ou áreas comerciais de grandes empresas

Diferenciais

  • Ter conhecimento e/ou ter feito cursos focados em KPIs de vendas e estratégias para potencializar negócios
  • Participou de forma ativa do desenvolvimento de estratégias de negócio voltadas ao crescimento da empresa: definição de go to market, mercado potencial, planejamento estratégico, perfil de cliente, campanhas de marketing e afins
  • Inglês ou Espanhol (conversação)

Benefícios

  • Vale Refeição ou Alimentação
  • Gympass/TotalPass
  • Vittute
  • Auxílio home-office
  • Plano de Saúde e Plano Odontológico (odonto é opcional)
  • Auxílio creche (até os 6 anos completos da criança)
  • Licença-Maternidade, Paternidade e Adotante Estendidas
  • Seguro de Vida
  • Day Off de Aniversário
  • Dia da Família
  • Pausa Mental

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Screening People
  • Talk People
  • Avaliação Técnica
  • Match Cultural
  • Proposta
  • Contratação

Sobre a empresa

Tecnológica, inquieta e ousada, bem-vindo à Cortex! Somos a Cortex, a plataforma brasileira líder em inteligência de Go-To-Market e o maior investimento em Inteligência Artificial aplicada a negócios na América Latina.

Nosso propósito é transformar com inteligência o caminho de pessoas e negócios. Usamos IA e Ciência de Dados para promover uma gestão completa e contínua do Go-to-Market de marcas líderes no país.

Nossa plataforma é a única que coleta e normaliza dados externos, sejam eles firmográficos, de mídia ou de localização, e os unifica com dados internos de clientes para criar painéis de analytics flexíveis, análises geográficas e fluxos de trabalho baseados em dados.

Grandes investidores acreditam no nosso negócio. Temos como parceiros alguns dos maiores e principais fundos de investimento em tecnologia, como Lightrock, Riverwood Capital e SoftBank.

Aqui na Cortex você encontrará um ambiente receptivo às diferenças e às necessidades das pessoas. Crescemos rápido porque crescemos juntos. Tudo isso faz com que ser cortexiano seja uma experiência única de descobertas, transformação e crescimento a partir de um ambiente colaborativo de criação e realização.

Informações Adicionais

  • Ambiente de trabalho descontraído, jovem, empreendedor e meritocrático, sem espaço para política
  • Oportunidade de desenvolvimento de carreira e crescimento numa empresa que não para de crescer
  • Valorizamos, cultivamos e respeitamos as diferenças, por isso proporcionamos um ambiente aberto e inclusivo
  • Todas as nossas posições são elegíveis para pessoas com deficiência
  • Senso de propósito ao fazer parte de um time que está construindo algo que será perene e trará frutos para a sociedade, seja a Cortex em si enquanto 'startup' em rápido crescimento que gerará cada vez mais empregos, seja o produto Plataforma Cortex, que será usado por cada vez mais usuários no Brasil e exterior