Junte-se ao time que está construindo a infraestrutura financeira do futuro da América Latina.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Acompanhar e apoiar os clientes ao longo de toda a jornada de uso da plataforma, garantindo que alcancem seus objetivos e extraiam o máximo valor de nossas soluções; Identificar oportunidades de expansão dentro da base de clientes; Mapear necessidades e desafios dos clientes, estreitando o relacionamento e garantindo o sucesso na utilização da plataforma; Atuar como elo entre o cliente e as áreas internas da empresa, garantindo alinhamento e resolutividade; Monitorar e reportar KPIs, alimentando métricas previamente acordadas com a liderança e propondo melhorias contínuas.
Requisitos
- Experiência na área de Customer Success, com pelo menos 1 ano de atuação na função; Proatividade e criatividade para entregar resultados, sabendo fazer mais com menos; Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal; Familiaridade com CRM HubSpot; Conhecimento em Excel; Experiência prévia em empresas de tecnologia e SaaS; Experiência no setor financeiro; Vivência em gestão de projetos é um diferencial.
Diferenciais
- Plano Saúde SulAmérica Especial 100 e incluindo dependentes legais, sem mensalidade e sem coparticipação; Plano Odontológico OdontoMais SulAmérica; Seguro de Vida; Cartão Flash Wellhub (Gympass) e TotalPass - Você escolhe!; Day off na semana do aniversário; Possibilidade de receber Stock Options após 1 ano de contrato.
Benefícios
- Plano Saúde SulAmérica Especial 100 e incluindo dependentes legais, sem mensalidade e sem coparticipação; Plano Odontológico OdontoMais SulAmérica; Seguro de Vida; Cartão Flash Wellhub (Gympass) e TotalPass - Você escolhe!; Day off na semana do aniversário; Possibilidade de receber Stock Options após 1 ano de contrato.
Carga horária
Híbrido
Processo seletivo
- Cadastro
- People Interview
- Manager Interview
- Reference Check
- Offer
- Contratação
Sobre a empresa
Kamino é a plataforma de gestão financeira mais completa para empresas de serviços de médio porte no Brasil. Nosso grande diferencial está em unir um software que automatiza operações financeiras (contas a pagar, contas a receber e conciliação) à integração nativa de contas bancárias e cartão corporativo de crédito, tudo em uma única plataforma. Além disso, nos conectamos de forma fluida aos principais bancos e ERPs locais. Trabalhar na Kamino é ter espaço para autonomia, crescimento e aprendizado contínuo. Nosso time é formado por pessoas dedicadas, curiosas, com senso de dono e obcecadas por entregar a melhor experiência para o cliente.
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