Customer Success Analyst Analista de Sucesso do Cliente

Amplimed
📍 Chapecó - SC Publicado 07/04/2026 Área: Customer Success Analyst
CLT
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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Contrato: CLT (Efetivo) Vagas: 1 Carga horária: A combinar

Local

Chapecó - SC

Presencial

Responsabilidades

  • Gerenciar contas estratégicas e de alto valor, conduzindo relacionamentos de longo prazo
  • Liderar negociações complexas de retenção, reativação e expansão
  • Atuar em solicitações contratuais e financeiras sensíveis, garantindo alinhamento e segurança na relação comercial
  • Definir estratégias de saúde da carteira, churn e expansão, com base em dados e indicadores
  • Influenciar decisões de Produto, CS e processos internos por meio de análises e feedbacks estruturados
  • Criar e manter padrões, processos e materiais estratégicos de Sucesso do Cliente
  • Atuar como referência consultiva para clientes e equipes internas
  • Realizar visitas presenciais quando necessário, fortalecendo o relacionamento institucional

Requisitos

  • Experiência prévia com atendimento ao cliente, especialmente de forma online
  • Vivência em atendimento por múltiplos canais
  • Atuação em times multidisciplinares

Diferenciais

  • Experiência em empresas de tecnologia ou SaaS
  • Conhecimento em ferramentas de CRM, Helpdesk ou sistemas de atendimento
  • Superior completo ou cursando em Administração, Tecnologia da Informação e/ou áreas correlatas

Benefícios

  • Vale Alimentação
  • Plano de Saúde Unimed
  • Plano Odontológico Uniodonto
  • Seguro de vida
  • Gympass: Acesso a academias com desconto
  • Frutas frescas todos os dias
  • Plano de Descontos nas farmácias Raia e Drogasil
  • Day Off no mês do aniversário

Carga horária

A combinar

Tipo de contrato

CLT

Estimativa salarial para Customer Success Analyst em Chapecó/SC

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

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