We believe everyone has a story to tell.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Atender e suportar nossos parceiros de negócios com dúvidas, solicitações ou reclamações sobre os processos vendas na TD SYNNEX na TD SYNNEX Brasil e de nossos fornecedores designados (plataforma de chamados JIRA, Teams e e-mail);
- Responder a chamados, agilizar ordens críticas, comunicar disposições, pesquisar e resolver problemas sobre ordens de faturamento ou contratos;
- Garantir a precisão e a execução do atendimento dentro dos prazos estabelecidos, apoiando a equipe a manter e melhorar os SLAs definidos, mas priorizando sempre a qualidade do atendimento e a resolução do tema trazido pelo cliente, com clareza e empatia;
- Documentar todos os processos de acordo com a equipe off-shore;
- O trabalho é realizado sob supervisão e recebe instruções detalhadas para executar tarefas.
Requisitos
- Ensino médio completo ou superior cursando;
- Obrigatório conhecimento em Excel;
- Inglês Básico.
Diferenciais
- Experiência em canais de TI, de preferência em distribuidores ou fornecedores de software, é um diferencial.
Tipo de contrato
Contrato temporário - 6 meses
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste de Português
- Entrevista TA
- Entrevista Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
We strive to create a work environment that is fun and inclusive with a sense of work-life balance and charitable giving.
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