Santo André - PB

Não especificado

Prestar suporte técnico ao cliente, garantindo informações claras e corretas.
Monitorar os trabalhos em produção e acompanhar o fluxo até a entrega.
Realizar alinhamentos técnicos, antecipar riscos e nivelar expectativas.
Preencher check-lists e validar requisitos de produto e embalagem.
Conferir estruturas, bonecos e demonstrativos técnicos (Metrics).
Participar de reuniões e repassar pontos críticos para as áreas internas.
Apoiar o comercial em dúvidas técnicas durante orçamento e pedidos.
Acompanhar prazos, sinalizar riscos e ajudar em ações corretivas.
Registrar tratativas no sistema para garantir rastreabilidade.
Atuar em forte comunicação com produção, tráfego, expedição, qualidade e vendas.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para os objetivos de Qualidade e Meio Ambiente da Ipsis.

Experiência com atendimento ao cliente, acompanhamento de produção ou áreas técnicas em indústria gráfica editorial
Boa comunicação, organização e habilidade para lidar com várias demandas simultâneas.
Visão de processo e atenção a detalhes.
Conhecimento básico/intermediário em sistemas (Metrics é diferencial).
Capacidade de interpretar informações técnicas.
Espírito colaborativo e abertura para aprender

220 horas

Customer Service - Atendimento ao Cliente - PCP

Entre ou cadastre-se para liberar a candidatura