O Customer Success é um área dentro do setor comercial que visa garantir o cuidado ao cliente da Digisystem.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Direcionar demandas, atualizar clientes sobre novidades, realizar pesquisas de satisfação, monitorar planos de ação, manter contratos ativos e atualizados.
- Atuar ativamente como FARMER na base de clientes, cuidando dos incrementos de vendas (upselling e cross-selling).
- Atender hospitais e clínicas com as melhores soluções para os desafios do setor de saúde.
- Gerenciar e expandir o relacionamento com contas estratégicas na área da saúde.
- Identificar oportunidades de crescimento e desenvolver planos de ação personalizados.
- Garantir a satisfação e fidelização dos clientes, oferecendo suporte e soluções consultivas.
- Monitorar o desempenho das contas, analisando dados e propondo melhorias contínuas.
Requisitos
- Experiência comprovada em gestão de contas.
- Conhecimento do mercado de saúde.
- Graduação completa em áreas relacionadas à saúde ou administração.
- Disponibilidade para viagens e participação em eventos do setor.
- Habilidades de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal.
- Capacidade analítica para interpretar dados e identificar oportunidades.
- Visão estratégica para desenvolver planos de ação eficazes.
- Orientação para resultados e foco no cliente.
Sobre a empresa
Sendo a Digisystem uma referência em soluções para a Saúde e maior distribuidor do Philips Tasy no Brasil e América Latina.
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