Você acredita que o relacionamento com o cliente é a chave para um negócio de sucesso?

Local

São Paulo - SP

Presencial

Acompanhar fluxo de pedidos, compra e entrega de materiais, bem como reembolsos e soluções logísticas.
Realizar onboarding estruturado, ajudando os clientes a aproveitarem todo o potencial das nossas soluções.
Resolver dúvidas e desafios dos clientes de forma consultiva e estratégica.
Manter comunicação ativa, realizando pipeline e pós-venda.
Analisar dados de engajamento e performance para propor melhorias no relacionamento com os clientes.
Criar cronograma de acompanhamento de repasses.
Processo contínuo de monitorar os níveis de estoque em tempo real e relatório de vendas.
Trabalhar em equipe com os setores de vendas, suporte e marketing para melhorar continuamente a experiência do cliente.

Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
Capacidade de negociação e resolução de problemas.
Organização e capacidade de gerenciar múltiplos clientes simultaneamente.
Empatia e escuta ativa para entender necessidades e desafios do cliente.
Orientação para resultados, garantindo retenção e engajamento.
Experiência com Customer Success, atendimento ou relacionamento com clientes (desejável).
Familiaridade com ferramentas de CRM e análise de dados (desejável).

CLT

Tem paixão por educação, alta performance e experiência do cliente?

Se sua resposta for sim, queremos você no time de Sucesso do Cliente do Grupo Força Máxima Educação!

Nosso time de CS é responsável por garantir que nossos clientes alcancem os melhores resultados com nossos serviços e soluções.

Isso significa acompanhar de perto sua jornada, solucionar desafios e fortalecer o relacionamento para garantir retenção e fidelização.

Sucesso de Cliente Junior