Analista de Sucesso do Cliente

📍 São Paulo - SP Publicado 13/03/2026 Área: Analista de Sucesso do Cliente
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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Somos a Conexa, ecossistema digital de saúde integral, líder na América Latina.

Local

São Paulo - SP

Híbrido

Responsabilidades

  • Gerenciar clientes empresariais de diversos portes em parceria com canais de venda
  • Identificar oportunidades de expansão e venda de novos produtos
  • Garantir a renovação dos nossos contratos
  • Criar relacionamento com os clientes
  • Dar suporte aos clientes sobre a plataforma
  • Definir plano para retenção de clientes, evitando churn
  • Acompanhar satisfação e NPS da sua carteira de clientes

Requisitos

  • Experiência anteriores na área de CS
  • Experiência em gerenciamento de clientes empresariais de diversos portes
  • Experiência com cross-sell e upsell
  • Conhecimento em CRM's
  • Visão de negócio para canais de venda
  • Visão analítica para priorização de clientes
  • Foco em resolução de problemas
  • Facilidade em navegar e se relacionar com outras áreas
  • Disponibilidade para atuação de forma híbrida na Vila Olimpia (Zona sul de São Paulo)

Diferenciais

  • Experiência no mercado de saúde

Benefícios

  • Cartão CAJU, crédito de R$ 1.059,00 ao mês distribuídos entre as categorias: Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação
  • Plano de Saúde AMIL S450 – APTO, com coparticipação de 30% sob consultas e exames e 40% PS; Extensível para dependentes Legais (cônjuges e/ou filhos até 24 anos) e os valores por dependente são descontados em Folha de Pagamento.
  • Valor pro dependente: R$ 506,86 por vida + coparticipação.
  • 💊 Omni Saúde: Destinado à aquisição de medicamentos mediante prescrição médica.
  • Saldo mensal de R$ 100,00 disponibilizado ao colaborador, exclusivamente para a compra de medicamentos prescritos pelo nosso Hospital Conexa.
  • Acesso gratuito às plataformas Conexa e Zenklub, com consultas online para cuidar da sua saúde mental e física
  • Auxílio Creche de acordo com a convenção coletiva regional e Licença Maternidade Estendida para as mamães da nossa equipe: oferecemos a opção de estender a licença maternidade para 6 meses.
  • Para os papais, a licença paternidade é de 30 dias.
  • Seguro de Vida SULAMERICA
  • Day off no mês do aniversário
  • Totalpass e Wellhub: Para você se manter firme nos objetivos fitness.
  • 📚 Desconto em Cursos: Pensando no seu desenvolvimento pessoal e profissional, a Conexa oferece parcerias educacionais com diversas instituições de ensino.
  • 🪪 Benefício SESC: Acesso a atividades esportivas, cultura, lazer, cursos e muito mais com condições especiais para colaboradores e dependentes.
  • Vale Transporte: Desconto 6% do salário, caso seja optado.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Bate Papo com Talent
  • Entrevista Técnica com a Liderança
  • Oferta
  • Contratação

Sobre a empresa

Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam.

Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.

Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável.

Atualmente, realizamos mais de 400 mil consultas por mês, sendo 180 mil em saúde mental.

Com o nosso modelo de negócios, conseguimos cobrir 24 milhões de vidas.

Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos!

Estimativa salarial para Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo/SP

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

Veja o percentual de aderência do seu currículo com esta vaga.

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