Profissional De Recuperação De Crédito

Consultor(a) Sênior Descrição da vaga #SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe.

Local

São Paulo - SP

Não especificado

Responsabilidades

• Responsável por monitorar e suportar as operações de recuperação de crédito na Cia.
• Monitorar diariamente os KPIs de performance das empresas prestadoras de serviço de recuperação de crédito
• Ser a interface entre os fornecedores e a Cia
• Realizar as calibrações das monitorias de qualidade
• Identificar oportunidades de melhorias nos processos de cobrança, buscando oportunidades de ganho de produtividade e aumento da qualidade
• Desenvolver e acompanhar campanhas motivacionais junto aos fornecedores
• Elaborar apresentações de resultados

Requisitos

• Pacote office avançado
• Conhecimento em processos de cobrança
• Desejável conhecimento em SAS e SQL
• Experiência em atividades de Gestão de processos e indicadores de resultados de parceiros com acompanhamento diário das operações
• Experiência com monitoria de qualidade e identificação de melhorias
• Obrigatório nível Superior completo, preferencialmente em Administração, Gestão em RH, Marketing, Economia

Diferenciais

• Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!

Benefícios

• Programa de Benefícios Flexíveis
• Assistência Médica e Odontológica
• Benefício Medicamentos
• Wellhub (ex-Gympass)
• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Programa de Bem-Estar Financeiro
• Previdência Privada
• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
• Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga
• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
• Programa de Treinamento e Capacitação Internos
• Participação nos Lucros
• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
• Reembolso Creche (para pais ou mães)
• Modelos de trabalho e jornada flexíveis
• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário
• Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção
• Vale Transporte
• E outros!

Faixa salarial

Não especificado

Carga horária

Não especificado

Tipo de contrato

Não especificado

Processo seletivo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Entrevista Talent Acquisition
• Etapa 3: Entrevista Gestor / BP
• Etapa 4: Contratação

Sobre a empresa

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão.

São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas.

Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe.

Juntos, #SomosMaisNaTIM!

Valores da Empresa

• Inovação
• Inclusão
• Desenvolvimento
• Oportunidades
• Respeito e agilidade

É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade.

É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia.

É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.