Contrato: CLT (Efetivo) Vagas: 1 Carga horária: 244 Atividades Como Assistente na Central de Relacionamento com o Cliente (CRC) na área de Odontologia, você será responsável por uma variedade de atividades que visam garantir uma experiência excepcional aos pacientes e promover a fidelização dos mesmos.
Local
Juazeiro - BA
Presencial
Responsabilidades
- Atendimento ao Cliente: Você irá responder a chamadas telefônicas, e-mails e mensagens em nossas plataformas digitais, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre tratamentos, agendamentos e procedimentos odontológicos.
- Agendamento de Consultas: Será sua responsabilidade realizar o agendamento e reagendamento de consultas, garantindo que os horários sejam otimizados e que os pacientes sejam atendidos de forma eficiente.
- Follow-up com Pacientes: Após as consultas, você fará o acompanhamento dos pacientes para verificar sua satisfação e lembrar sobre retornos e cuidados pós-procedimento, criando uma relação de confiança.
- Gestão de Informações: Você irá manter atualizados os registros dos pacientes em nosso sistema, garantindo que todas as informações estejam corretas e acessíveis para os profissionais de saúde.
- Solução de Problemas: Em caso de quaisquer insatisfações ou reclamações, você atuará como o primeiro ponto de contato, ouvindo as preocupações dos pacientes e buscando soluções rápidas e satisfatórias.
- Comunicação com a Equipe: Você funcionará como um elo entre os pacientes e a equipe odontológica, transmitindo informações relevantes e facilitando a comunicação entre as partes.
- Treinamento e Desenvolvimento: Participará de treinamentos periódicos para aprimorar suas habilidades de atendimento, mantendo-se atualizado sobre novos procedimentos e práticas na área de Odontologia.
- Relatórios e Feedback: Contribuirá na elaboração de relatórios sobre o feedback dos pacientes e a performance do atendimento, auxiliando na identificação de áreas para melhorias.
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade com WhatsApp e informática básica
- Organização e proatividade
- Experiência com atendimento ou vendas em clínicas de odontologia será um diferencial
Benefícios
- Vale Transporte
Carga horária
244
Tipo de contrato
CLT
WhatsApp