Local
Campina Grande - PB
Presencial
Responsabilidades
- Executar as atividades operacionais nas áreas de loja, check-in, despacho operacional, partidas, chegadas e bagagens
- Receber e acolher os passageiros, proporcionando um atendimento cortês e profissional
- Fornecer informações sobre horários, itinerários, políticas das empresas clientes e procedimentos de embarque e desembarque
- Ajudar a resolver questões e reclamações dos passageiros de forma eficiente e amigável
- Conferir documentos de viagem, bilhetes e identificação para garantir que tudo esteja em conformidade com as políticas e regulamentações vigentes das empresas clientes
- Oferecer suporte a passageiros com necessidades especiais, como pessoas com deficiência, idosos e famílias com crianças
- Gerenciar o processo de embarque e desembarque, garantindo que todas as operações sejam realizadas de maneira segura e organizada
- Manter comunicação constante com a equipe de operações e outras áreas para garantir a coordenação eficaz e a resolução de problemas
- Manter registros precisos das interações com os passageiros e das operações diárias, conforme necessário
Requisitos
- Ensino médio completo
- Formação superior é um diferencial
- Inglês a partir do nível intermediário
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Habilidade para lidar com situações estressantes, empatia, paciência e boa disposição para trabalhar em equipe
- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados
Processo seletivo
- Cadastro
- Avaliação de CV
- Entrevista com o Gestor/RH
- Contratação
Sobre a empresa
Venham trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país!
A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.
Globalmente, a dnata foi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de 46.000 funcionários divididos em 38 países nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes.
Informações adicionais
- Etapas do processo: Cadastro, Avaliação de CV, Entrevista com o Gestor/RH, Contratação
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