CPlug | Analista de Suporte Técnico Júnior | Remoto Descrição da vaga A ConnectPlug se destaca no mercado por oferecer diversas ferramentas e recursos para facilitar a vida dos empreendedores e garantir o sucesso de seus negócios.
Local
São Paulo - SP
Remoto
Responsabilidades
- Realizar suporte remoto aos usuários do sistema
- Atender, analisar e acompanhar chamados via ferramenta interna
- Fazer atendimentos relacionados ao PDV ou ERP
- Lidar com atendimentos via chat, whatsapp ou ligação
- Auxiliar em dúvidas e configurações
- Apoiar em demandas referentes aos periféricos
- Alimentar o sistema mantendo informações atualizadas
Requisitos
- Experiência em funções de atendimento remoto ao cliente
- Noções de suporte técnico
- Afinidade com o uso de informática e tecnologia
- Entendimento básico em ERP e PDV
- Conhecimento em sistemas para alimentação de dados
- Habilidade de Comunicação
- Senso de urgência
- Ser dinâmico e proativo
- Trabalho em Equipe
- Facilidade para aprender detalhes técnicos
- Organização
- Ser analítico
- Pontualidade
Diferenciais
- Vivência com ERP e PDV
- Certificações na área de tecnologia/informática
- Conhecimento de TEF e Notas fiscais
- Cursando ou graduado na área de TI
Benefícios
- Convênio médico
- Convênio odontológico
- Vale-refeição
- Auxílio-creche
- Vale transporte
- Programa de participação de lucros-PPR
- Day Off no mês de aniversário
- Seguro de vida
- Wellhub
- Férias&Co (benefício de viagens)
- Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias
- Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.
Processo seletivo
- Cadastro
- Agendamento entrevista | Contato telefônico
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor(es)
- Desafio Técnico
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma empresa que proporciona ao empreendedor um ecossistema de soluções em software com tecnologia de ponta em automação e gestão completa de negócios.
Com foco em diversos segmentos, do food service a lojas de varejo em geral, estamos presentes em 100% dos estados brasileiros, auxiliando milhares de usuários em todo o país.
Nosso propósito O propósito da CPlug é auxiliar empreendedores em todo o país, oferecendo ferramentas e recursos para o controle eficiente das operações, melhorando a produtividade e a tomada de decisões estratégicas.
Fornecemos tecnologia avançada, com uma interface intuitiva, para otimizar processos e garantir o sucesso dos empreendimentos.
E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.
A LWSA tem um lugar que pode ser a sua cara! Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.
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