CPlug | Analista de Suporte Técnico Júnior | Híbrido Descrição da vaga A ConnectPlug se destaca no mercado por oferecer diversas ferramentas e recursos para facilitar a vida dos empreendedores e garantir o sucesso de seus negócios.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Realizar suporte remoto aos usuários do sistema;
- Atender, analisar e acompanhar chamados por meio da ferramenta interna;
- Realizar atendimentos relacionados aos sistemas de PDV e ERP;
- Conduzir atendimentos via chat, WhatsApp e ligações telefônicas;
- Auxiliar os usuários com dúvidas operacionais e configurações do sistema;
- Apoiar demandas relacionadas a periféricos;
- Alimentar e manter o sistema atualizado, garantindo a qualidade das informações.
Requisitos
- Disponibilidade para atuar das 10h às 19h;
- Experiência prévia em atendimento remoto ao cliente;
- Noções de suporte técnico;
- Afinidade com informática e tecnologia;
- Entendimento básico de sistemas ERP e PDV;
- Conhecimento em sistemas para alimentação e gestão de dados;
- Boa comunicação;
- Senso de urgência;
- Perfil dinâmico e proativo;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Capacidade de aprender rapidamente detalhes técnicos;
- Organização;
- Perfil analítico;
- Pontualidade.
Diferenciais
- Vivência com ERP e PDV;
- Certificações na área de tecnologia/informática;
- Conhecimento de TEF e Notas fiscais;
- Ensino Superior Cursando ou Completo na área de TI.
Benefícios
- Convênio médico;
- Convênio odontológico;
- Vale-refeição;
- Auxílio-creche;
- Vale transporte;
- Programa de participação de lucros-PPR;
- Day Off no mês de aniversário;
- Seguro de vida;
- Wellhub;
- Férias&Co (benefício de viagens);
- Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;
- Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.
Carga horária
10h às 19h
Processo seletivo
- Cadastro
- Agendamento entrevista | Contato telefônico
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor(es)
- Desafio Técnico
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma empresa que proporciona ao empreendedor um ecossistema de soluções em software com tecnologia de ponta em automação e gestão completa de negócios.
Com foco em diversos segmentos, do food service a lojas de varejo em geral, estamos presentes em 100% dos estados brasileiros, auxiliando milhares de usuários em todo o país.
Nosso propósito O propósito da CPlug é auxiliar empreendedores em todo o país, oferecendo ferramentas e recursos para o controle eficiente das operações, melhorando a produtividade e a tomada de decisões estratégicas.
Fornecemos tecnologia avançada, com uma interface intuitiva, para otimizar processos e garantir o sucesso dos empreendimentos.
Somos uma parceira confiável, com suporte especializado e soluções que impulsionam o crescimento e a prosperidade dos negócios dos nossos clientes.
Informações Adicionais
- Onde estamos: Rua Itapaiúna, 2434, Jardim Morumbi, São Paulo/SP, CEP 05707-001
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