Contrato: CLT (Efetivo) Vagas: 1 Carga horária: 40

Cuiabá - MT

Presencial

Atuar como líder técnico da operação, assegurando a execução dos serviços de TI conforme SLAs, prazos e padrões definidos.
Coordenar e supervisionar equipes técnicas multidisciplinares (infraestrutura, sistemas, plataformas e suporte).
Realizar a gestão técnica de serviços e contratos de TI, acompanhando indicadores, ordens de serviço e entregáveis.
Garantir a aplicação de boas práticas de governança de TI (ITIL, ISO, COBIT).
Planejar capacidade, distribuir atividades, priorizar demandas e apoiar a melhoria contínua da operação.
Atuar como representante formal da contratada junto ao cliente (Preposto).
Participar de reuniões de acompanhamento, governança e fiscalização do contrato.
Receber, encaminhar e responder formalmente às demandas do cliente.
Interagir com a fiscalização para esclarecimentos técnicos e operacionais.
Acompanhar apontamentos, notificações, solicitações e registros contratuais.
Apoiar processos de aceite de profissionais, substituições e transições.
Garantir que as comunicações contratuais sigam os fluxos formais definidos.

Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou área correlata.
Conhecimento comprovado em gestão técnica de serviços de TI.
Solida experiência na função de administrador de ambiente de TIC, administrador de rede ou chefe do setor de suporte em TI (gerente).
Certificações desejáveis: ITIL Avançado; Certificação CIS Controls.
Liderança técnica e capacidade de tomada de decisão.
Organização, disciplina e visão sistêmica.
Comunicação clara, objetiva e orientada a resultados.
Capacidade de gerir pessoas, prazos e prioridades.

40 horas semanais

CLT

Coordenador Técnico de Operações de TI

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