Coordenador será responsável pela área de manutenção, melhorias, conservação e reparos na filial Ceará.
Local
Fortaleza - CE
Presencial
Responsabilidades
- Planejar e coordenar atividades de reparo e manutenção GPON/FTTH.
- Monitorar e garantir indicadores de desempenho e qualidade.
- Garantir conformidade com normas técnicas e políticas internas.
- Gerenciar recursos e priorizar demandas críticas.
- Promover melhoria contínua nos processos e na experiência do cliente.
- Planejar e promover ações de melhoria em planos a serem apresentados à Vice-presidência em fórum semanal.
- Coordenar os processos de serviços ao cliente, avaliando tecnicamente a necessidade de alterações nas rotinas, executando procedimentos de configuração, operação e monitoramento de elementos de rede.
- Avaliar a demanda e suprimento de materiais utilizados no serviço, solicitando correções quando necessário.
- Realizar a interface com áreas e fornecedores afim de prestar assistência técnica ao produto.
- Analisar e diagnosticar problemas através de extração e análise de relatórios visando implementar planos de ação.
- Dirigir e apoiar pessoas para contribuir com a eficácia do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, apoiar outras funções relevantes da gestão, para demonstrar sua liderança.
- Responsável por liderar a equipe e os processos relacionados a reparos e manutenção, garantindo que os serviços sejam executados dentro dos prazos, custos e padrões de qualidade estabelecidos.
- Atuando como elo entre cliente, equipe técnica e áreas internas, buscando soluções que maximizem a disponibilidade dos equipamentos e a satisfação do cliente.
Requisitos
- Desejável superior completo Gestão de pessoas
- Conhecimento de OSP e vivência em reparos GPON e Metálico
Benefícios
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
- Celular corporativo
- Plano de voz e Dados ilimitado
- Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
- Direito a receber Bônus ou PPR anual
- Plano de Previdência Privada
- Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá
- Ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana
- Flexibilidade de horário
- Um dia de folga para comemorar seu aniversário
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo
- Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora
- Iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social
- Consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Avaliação comportamental
- MAPA
- Avaliação técnica
- Entrevista com RH
- Avaliação comportamental PPA (DISC)
- Entrevista com Gestor
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
#VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana
#Mobility
- Ter flexibilidade de horário
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online
#VivoMinhaCarreira
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
#VivoBemEstar
Temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!
Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
#VivoDiversidade
Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
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